Planificateur (H/F)

Agence généraliste, nous nous chargeons d'effectuer et d'optimiser votre recrutement aussi bien en intérim qu'en CDD et CDI.
Nous sommes nés de la certitude que l'humain détient des compétences
inexploitées.

NEXUS Recrutement recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans la plomberie, basée à Sucy en Brie, un planificateur/planificatrice au service dépannage (H/F).


Missions :

Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax).
Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers.
Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens).
Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences).
Traitement des retours clients / gestion des SAV.
Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation.
Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage.


Profil recherché :

Autonome
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe

Expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie).

Du lundi au jeudi 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30 - vendredi 16h30 36h30 / semaine.

Salaire : Entre 1800 et 2200 ? brut/mois à définir en fonction du profil et de l'expérience.

Horaires : 36H30 Travail en journée

Compétences

• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Souhaité
• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1850,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois