Planificateur H/F (H/F)

Sad's Info recherche pour un de ses clients basé à Colombes, un(e) planificateur/trice dans le domaine informatique.
Vos missions sont:
- Saisir les dossiers dans l'outil Easy vista
- Prise de rd vs avec les clients (Téléphone ou par mail)
- Demander la livraison des articles avant intervention
- Planifier les techniciens informatiques dans l'outil Easy vista et techapp (Installation, Préventive & Sav)
- Planifier les techniciens sur leur tablette
- Gérer les PV journaliers des techniciens
- Assistance aux techniciens sur site (articles manquants, non livrés, contrat SAV)
- Envoyer les PV aux clients, aux commerciaux, aux Chefs de projets ou à la facturation
- Réaffecter les tickets au desk ou au SAV Logistique.
- Gérer les commandes fil de l'eau sans chef de projet
NB : Ancien technicien SAV ayant une expérience dans la maintenance : PC, Windows, réseaux, Vidéoprojecteur, numérique etc .
- Connaissance de logiciel bureautique souhaitée (word, excel, etc..)
- Logiciels : Sage, Easy vista, techapp
Les qualités requises pour ce poste sont : un très bon relationnel, être organisé, avoir une bonne gestion du stress et une première expérience de planification dans le domaine IT.
Work Remotely
Non

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros sur 12 mois