PLACE EMPLOI 2023 (H/F)

L'Oncopole recrute un(e) Technicien(ne) Médico Administratif-(ive) aux admissions en CDD temps plein pour une durée de 6 mois.

Présence de l'établissement sur la Place de l'Emploi et de la Formation de Toulouse 3/10

Positionné(e) en accueil administratif de premier niveau, vous êtes un interlocuteur privilégié de no
s différents publics (patients, professionnels de santé, services internes).

*Les activités principales du poste sont les suivantes :

- Accueillir, informer, conseiller nos différents publics en se référant à la réglementation et aux procédures en place.
- Etudier la situation administrative des patients en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées (affiliation, carte vitale, assurance complémentaire ).
- Garantir la traçabilité des contacts.
- Répondre aux demandes d'informations.
- Apporter des réponses fiables et adaptées, et/ou orienter vers les interlocuteurs compétents.
- Réaliser des activités de back-office (mise à jour de dossiers, demande de pièces complémentaires, traitement de mails ).
- Contribuer à la promotion l'IUCT-O, en utilisant les outils bureautiques et les différents canaux d'informations mis à votre disposition.

Profil recherché / compétences requises :

*Formations/Diplômes : Bac+2 souhaité (BTS SP3S, BTS carrières sanitaires et sociales ) ou Niveau Bac +2 avec expérience requise dans le domaine.
Connaissance facturation hospitalière appréciée.

*Savoir-être :

- Sens du service public et de la relation client, capacité à donner une image positive et professionnelle de l'établissement.
- Courtoisie, sourire, amabilité.
- Forte aptitude au relationnel, à gérer les relations difficiles et à s'adapter à la multiplicité des situations.
- Capacité à adapter la durée d'un entretien en fonction de la situation et des flux.
- Qualités d'expression orale, d'écoute, d'analyse, de conseil, précision dans l'information donnée.
- Disponibilité.
- Sens du travail en équipe.
- Confidentialité.
- Rigueur, sens de l'organisation (pics d'activité).
- Initiative dans le cadre de l'autonomie allouée, force de proposition pour des améliorations.

*Savoir-Faire :

- Les techniques d'accueil physique et téléphonique.
- La réglementation de base de l'Assurance Maladie.
- Les outils bureautiques (pack office).

Horaires : 38H45 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Langues

Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2011,00 Euros à 2011,97 Euros sur 12 mois