PEC - Assistante / Assistant de Régulation (H/F)

En qualité d'Assistant(e) de Régulation, vous êtes présent(e) sur les quais des RER A / B et les Lignes 13 / 9 / 4 et 3 du Métro.
Vous gérez la descente et la montée des voyageurs et aidez à la fermeture des portes. Vous renseignez et orientez les usagers.
Vous êtes en station debout en continu durant 2h30.
Horaires : 7h - 11h ou 15h30 - 19h30 - en alternance 1 semaine sur 2 - du lundi au vendredi.
La prise et la fin de service s'effectuent à Nation (RER A) ou Luxembourg (RER B) ou Invalides (Métro).
Vous bénéficiez d'une mission d'accompagnement et d'insertion qui est menée par les tuteurs de la RATP.

Être éligible au CAE-PEC
Envoyer CV + n° d'identifiant Pôle emploi en précisant "PEC Assistant de Régulation".

Horaires : 20H Travail en horaires fractionnés

Formations

3ème achevée ou Brevet - Exig?

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...) - Souhaité
• Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun - Souhaité
• Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Aisance relationnelle - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois