ORTHOPEDISTE/ORTHESISTE (H/F)

MEDICA PLUS
DESCRIPTION GENERALE DE LA MISSION
Vous assurez le conseil auprès des clients selon vos compétences d'orthopédie - orthèse.
Vous avez également en charges les missions et activités d'accueil et de vente en magasin.
MISSIONS
- Conseiller, réaliser, concevoir, adapter et délivrer des orthèses sur mesure ou de série et des prothèses externes de sein ainsi que les aides techniques.
- Constituer les dossiers techniques, mettre à jour les dossiers patients
Orthopédiste - - Conseiller et informer le patient et son entourage, entretenir, nettoyer, désinfecter et ranger le matériel spécifique
- Contrôler le niveau des stocks.
- Accueillir le chaque client avec courtoisie et attention
- Proposer le bon produit en fonction de l'ordonnance et de la pathologie
- Conseiller, prendre les mesures, vendre et promouvoir les produits et services adaptés
- Se déplacer au domicile des patients et dans les établissements de santé pour conseiller, délivrer et former les patients et le personnel.
- Gérer les litiges et réclamations
- Communiquer les informations clients auprès des différents services de l'entreprise
Administratif - Saisir les commandes clients, déclencher la procédure de traitement de commande, tenir le client informé.
- Suivre les dossiers : devis, commandes, facturation.
COMPETENCES
Savoir : Anatomie, physiologie
Connaissances techniques des produits et matériels distribués par l'entreprise
Bonne connaissance de l'orthopédie - orthèse
Maîtrise des outils informatiques
Savoir-faire :
Réactivité face aux besoins des clients
Fabrication d'orthèses et prothèses
Adapter l'appareillage aux besoins et caractéristiques du patient
Rigueur dans le suivi administratif des dossiers
Aptitudes relationnelles tant avec les patients qu'avec d'autres professionnels
Ethique et déontologie professionnelle
Savoir-être :
Empathie, rigueur, adaptabilité, discrétion,
Capacité à véhiculer une image positive et professionnelle de la société auprès des patients et partenaires

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Exigé
• Réaliser une prise d'empreinte (moulage prothèse, orthèse) - Exigé
• Découper, mettre en forme les matériaux et assembler les éléments de l'appareillage (orthèse, prothèse, ...) - Exigé

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2450,00 Euros à 2650,00 Euros sur 12 mois