Opérateur service auto (H/F)

Commerçant avant tout, l'opérateur service auto conseille nos clients sur les produits essentiels pour l'automobile et réalise les services de base proposés par Carter-Cash. Il contribue à la bonne marche de l'entreprise en adoptant la « Carter-Cash attitude ».
Position dans l'organisation :
Sous la responsabilité du Directeur de Magasin secondé par deux adjoints.
Missions et Activités :
o Polyvalent, il est présent en atelier, il :
- Réalise des vidanges :
o Réalise la vidange du carter d'huile et le changement du filtre à huile.
- Prend en charge les prestations pneumatiques :
o Procède à la réparation de crevaison.
o Effectue le montage et le démontage des pneumatiques.
- Prend en charge les prestations plaques d'immatriculation :
o Réalise les plaques d'immatriculation.
o Effectue la pose des plaques d'immatriculation.
- Est capable d'évaluer la faisabilité de la demande du client pour chaque prestation proposée en relation avec sa direction.

o Polyvalent, il est présent sur la surface de vente, il :
- Est en charge de la réception des commandes :
o Réceptionne et contrôle quantitativement et qualitativement les marchandises.
o Réalise la mise en rayon.
- Contribue à l'organisation et à la propreté du magasin et du local social :
o Participe à l'amélioration continue des locaux et de ses abords.
o Contribue à l'état constant de propreté et de rangement du magasin.
o Réalise le facing et veille à la tenue physique irréprochable des rayons.
- Réalise des ventes :
o Conseille et oriente le client.
o Utilise les techniques de vente Carter-Cash.
o Contribue au développement et l'atteinte du Chiffre d'Affaires en fonction de la politique de vente communiquée.

o Commerçant avant tout, il :
- Est exigent et contribue à la satisfaction du client.

o Responsable, il respecte les règles de sécurité, et :
- Porte la tenue et les Équipements de Protections Individuels Carter-Cash.
- Respecte les procédures Carter-Cash.
- Respecte les gestes et postures.

Relations internes et externes :
- Relation avec les clients, les transporteurs
- Relation avec les magasins et les services internes de l'Entreprise

Horaires : 38H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
• Intervention de service rapide - Souhaité
• Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité
• Connaissance des produits et services automobile - Exigé
• Connaissance du marché de l'automobile - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1948,00 Euros sur 12 mois sur chiffre