Opérateur polyvalent remise non ajustée (H/F)

L'Opérateur Polyvalent du service Remise Non Ajustées (RNA) réalise plusieurs opérations de production :
- Traitement des remises non-ajustées :
o Comptabilisation des chèques composant la remise
o Vérification des montant des chèques et ajustement
- Saisie de données et scan de documents
- Respect des règles de contrôle selon le client
- Traitement des rejets de chèques / Réconciliation / Extraction
- Renseignement de documents de production (fiches clients, fiches de contrôle etc ).
Ces opérations se déroulent dans le respect de règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment de :
o Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité,
o Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production..
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux (se), assidu(e), vous faites preuve de bonnes capacités d'analyses
et d'adaptation. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Vous savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.
Une expérience en banque serait fortement appréciée.
Travail en journée : plages horaires : 9h/19h30 (11h00/19h30 ou 10h00/18h30 - travail de 9h00 à 19h30 chaque mercredi)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Argumentation commerciale - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Mettre à jour un tableau de suivi client - Souhaité
• Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects - Souhaité
• Maitriser l'environnement technique (logiciel...) - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois