Opérateur / Opératrice en télésurveillance

CARTE PROFESSIONNELLE : MENTION OBLIGATOIRE AGENT DE TÉLÉSURVEILLANCE

Sous l'autorité du responsable d'exploitation, il a pour mission :

- D'assurer à distance de jour comme de nuit la sécurité des biens et des personnes en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés
sur site.

- D'assurer le traitement des informations d'alarmes reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis.

- De réceptionner les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, et apporter une solution.

- De déclencher, en cas d'alarme ou d'anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de télésurveillance.

- De missionner les structures d'interventions habilitées et mettre en place les mesures appropriées à la sauvegarde des sites.

- De s'assurer du retour à la normalité du bon fonctionnement des dispositifs sur les sites clients et en informer le client.

- De participer à la traçabilité de l'activité en renseignant différents supports, mais aussi à la détection des non-conformités consignes erronées, défauts de programmation).

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Utilisation d'équipements de télésurveillance - Exigé
• Télésurveillance - Exigé
• Habilitation d'opérateur en télésurveillance - Exigé
• Transmettre de l'information - Exigé
• Carte professionnelle : Agent de télésurveillance - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1764,71 Euros sur 12 mois