Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

Critel est à la recherche de son futur opérateur en télésurveillance (H/F) en CDI pour son centre de télésurveillance situé à DARDILLY .

Créée en 1985, la société CRITEL, leader de la sécurité des personnes et des biens, est le premier réseau de télésurveillance interbancaire Français avec 5 centres de télésurveillance à Nancy, Nantes, Lille, Lyon et Strasbourg.

La mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site.

En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le client.

Ce poste est en vacation de 8 heures continues, de jour comme de nuit, (semaine, week-end et jour férié) sur un rythme alterné matin, après-midi et nuit et totalement sédentaire.

Une formation d'au moins 3 mois est assurée en interne.

Vous êtes idéalement titulaire d'une carte professionnelle autorisant l'exercice d'une activité d'agent de télésurveillance.

Vous possédez un réel intérêt pour les métiers de la sécurité et les environnements techniques. Vous avez de bonnes aptitudes pour communiquer, pour traiter un grand nombre d'informations visuelles sur écran et pour travailler dans des situations d'urgence en gardant votre sang froid.

Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et êtes capable de les rassurer. De plus, vous êtes réactif(ve), discret(e) et aimez le travail en équipe.

Horaires : 35H Travail de nuit

Compétences

• Utilisation d'équipements de télésurveillance - Souhaité
• Télésurveillance - Souhaité
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 20970,00 Euros à 22000,00 Euros sur 12 mois