Opérateur de saisie Back Office h/f

Notre site de Rennes est spécialisé dans le traitement des encaissements et la dématérialisation de documents.

Nous recherchons aujourd'hui, un opérateur de saisie afin d'assurer de façon sereine une activité de saisie pour l'un de nos clients bancaires (enregistrement principalement numérique).
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration comprenant un accueil par l'une des chargées ressources humaines, une formation aux procédures et outils utilisés sur notre centre ainsi qu'un accompagnement par un de nos référents sur la prestation que vous effectuerez.

En effet, un suivi personnalisé est assuré par l'équipe encadrante afin d'échanger sur les évolutions de chaque nouveau collaborateur. Par la suite vous serez en autonomie sur votre poste, challengé sur votre travail en termes de qualité et de flux.
En tant qu'entreprise de service nous travaillons en Open space afin d'offrir un environnement qui permet la communication et la réactivité tout en instaurant un lieu de travail calme et silencieux.

Poste :
Directement rattaché à un superviseur, vous assurez les contrôles administratifs et la complétude des documents, dans le cadre des traitements d'octrois de Cartes de crédit.
Vous analysez les différents documents fournis par les clients :
Justificatifs d'identité / domicile / RIB / revenus/ signature.
Et finalisez le suivi du dossier soit par :
-une réclamation des pièces justificatives manquantes nécessaires par mails.
- par la validation du compte.

Plusieurs autres opérations telles que le contrôle, la vérification et la validation des services bancaires (Bourse, assurance vie, Livret, traitement carte bancaire, mise à jour des données personnes ) pourront être envisagés en fonction des profils.
En tant qu'opérateur de saisie votre implication est essentielle sur la qualité et la satisfaction client, ce qui contribuera à la fidélisation de nos clients.
Nous nous engageons également dans la gestion des carrières de nos opérateurs en proposant des évolutions professionnelles sur notre centre.

Profil recherché / processus de recrutement
Vous êtes notre candidat idéal si vous aimez les challenges, le travail d'équipe, que vous êtes réactif, assidu et impliqué dans votre travail.
Nous recherchons un opérateur à l'aise avec l'outil informatique, autonome et ayant de l'expérience dans le domaine Bancaire.
Ce poste nécessite de faire preuve de vigilance pour relever de potentielles fraude, une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle (rédaction de mails et relance client par mail).
Après la réalisation d'un test de saisie envoyé par mail, vous serez par la suite contacté par téléphone pour un première échange et un entretien physique sera mis en place avec une présentation de votre futur environnement de travail.
Alors si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez-nous !

La rémunération et les avantages
Horaires 8h-16h. Etant soumis à des contraintes de production, les horaires peuvent aller exceptionnellement de 7h30 à 17h.
CDD de 6 mois avec possibilité de reconduction avec prise de poste au 11/09/2023.
1747?20 brut/mois, une prime de production mensuelle (150? max), Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, 1 RTT par trimestre.

Nous procédons actuellement à des travaux de rénovation de nos locaux afin d'améliorer votre futur lieu de travail. Notre site est accessible en transport en commun.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Indexer des dossiers et documents de référence - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Numériser des documents, médias ou supports techniques - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois