Night Auditor (H/F)

***** SAISON HIVER 2023 / 2024 ***** NOURRI / LOGE

Le Village Montana de Tignes est un ensemble d'hôtels et résidences : l'hôtel Village Montana 4****, les Suites du Montana 5***** et les résidences les Airelles et Planton. Situé au c?ur de Tignes-Le-Lac, son atmosphère chaleureuse et cosy séduit autant les familles que les hôtes en quête de luxe et de tranquillité. Les 4 restaurants du village proposent un panel de gastronomie toujours basé sur des produits de saison et adapté à tous les palais.

C'est dans ce magnifique décor que le Village Montana recherche un(e) Night Auditor (H/F).

Vos principales missions seront de :

- Assurer la permanence de l'accueil-réception pendant la nuit
- Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clefs, présentation des prestations, facturation, encaissement
- Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
- Prendre les décisions importantes en cas d'urgence dans le respect des process établis par la direction
- Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
- Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
- Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
- Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
- Garantir, en relation avec l'équipe de sécurité, le calme et la sécurité de l'établissement

Profil recherché :

- 3 années d'expérience en tant que Night Auditor dans un établissement de même standing
- Bonne maîtrise de la cuisine savoyarde
- Autonomie
- Sens de la communication
- Rigueur

Conditions & avantages :

- CDD saisonnier temps plein pour la saison d'hiver 2023/2024 (Fin-Novembre 2023 à fin avril 2024)
- Salaire attractif
- Poste nourri et logé au sein de la station dans une ambiance chaleureuse
- 2 jours de repos / semaine
- Evolution possible au sein de l'entreprise et du groupe

Horaires : 42H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2300,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois