Night auditor (H/F)

L'Amirauté Hôtel Deauville, 210 chambres, 3 restaurants, 3 bars, club de sport, 15 salles de conférence, centre des congrès, 2 piscines, Spa ... recherche afin de renforcer ses équipes, ses prochains talents désireux de participer ensemble à l'amélioration de notre service clientèle.
L'Amirauté Golf, parcours de 9 trous éclairé la nuit, 2 putting-greens, un practice couvert de 42 postes, un practice sur herbe, un pro-shop, un sauna, un restaurant et un espace pour les réceptions.

Nous recrutons pour notre établissement un Night Auditor.
Le Night Auditor travaille de nuit (plages horaires variables : 22h00 - 7h00)

Vos principales missions seront :
- l'accueil physique, téléphonique et l'écoute du client;
- la charge du planning des réservations (enregistrement arrivées et départs);
- renseigner le client sur les tarifs et prestations de l'hôtel mais également sur l'environnement proche de l'hôtel;
- facturer et encaisser les séjours (tient à jour sa caisse).

Les qualités indispensables à ce poste sont :
- sens du service;
- présentation impeccable;
- efficacité, esprit d'initiative et réactivité;
- maitrise de l'outil informatique et logique de calcul.

La maitrise de l'anglais est un plus.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Réglementation sécurité incendie - Souhaité
• Modes de paiement - Souhaité
• Facturation hôtelière - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil