Night Auditor H/F - Palace des Neiges

L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.

Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.
Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.

Le Palace des Neiges - Sous ce nom de féerie, bien des magies ! L’hôtel est un véritable écrin de douceur au cœur de la montagne.
Son architecture intérieure remarquable, son luxe discret, son confort haut de gamme et son restaurant gastronomique en font un lieu d’exception au cœur du Jardin Alpin de Courchevel 1850.
 
Pour la saison d'hiver 2023/2024, le Palace des Neiges est à la recherche d'un Night Auditor (H/F) !
Au sein de l’équipe de Réception, vous êtes garant de l’accueil des clients tardifs ainsi que du calme et de la sécurité des clients et de l’établissement pendant la nuit. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité, discrétion et diplomatie avec le sourire.

Vos missions seront les suivantes :
* Accueillir le client en cas de Late Check-in
* Effectuer les modalités administratives (Check- out, Check-in, facturation)
* S’assurer avec le standard que la procédure réveil client soit respectée
* Communiquer les requêtes et plaintes clients, résolues ou non, au chef de brigade du shift suivant et l’inscrire dans les consignes
* Vérifier les rapports cartes de crédit de la journée et poster les room-charge
* Etre responsable de son fond de caisse
* S’assurer de l’impression des rapports du Night audit et de leur répartition le matin : revenue reports et contrôle, faire la clôture de la journée, balance des caisses, rapports CA, impression des rapports de fin de mois
* Effectuer des rondes et récupérer les fiches petit déjeuner
* Imprimer les factures des clients en départ le lendemain


Modalités et Avantages :
* Contrat CDD saisonnier 39h hebdomadaire
* Nourri, logé
* Salaire attractif + prime
* Mutuelle 50%
* Réfectoire accessible matin, midi et soir
* Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver

 
Profil recherché :
* Vous avez au minimum une expérience de 2 ans dans un établissement de standing similaire
* Vous maîtrisez l'anglais et une 2ème langue est un plus
* Vous faites preuve d'autonomie et de discrétion, vous êtes une personne organisée et réfléchie
* Vous avez une bonne communication et vous êtes un/e team player
* La maîtrise d'Opéra est un plus