Night Auditor (H/F) #HighFive

Depuis sa création, le groupe Best-Mont-Blanc consacre son énergie à devenir l'un des acteurs majeurs dans le domaine de l'emploi hôtelier en Savoie et Haute-Savoie.

Chez Best Mont-Blanc, notre mission est simple : offrir les meilleures expériences à nos employés tout en préservant la beauté et la réputation de cette région que nous aimons tant.

Que vous soyez à la recherche d'un job saisonnier ou d'un CDI, vous trouverez forcément l'offre qui vous correspond parmi nos sept hôtels 2 à 4 étoiles, nos restaurants ou encore nos Spas Nuxe ou Cinq Mondes répartis entre Annecy, Les Arcs et Chamonix.

Le Groupe Best Mont-Blanc recrute :

NIGHT AUDITOR H/F

Missions principales :
Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux,
Etre responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour,
Gérer le standard téléphonique,
Assurer les tâches liées à l'accueil, les arrivées et départs, tout en respectant les procédures internes,
Assurer le nettoyage du lobby,

Titulaire d'un CAP ou d'un BTS Hôtellerie-Restauration, vous manifestez une réelle motivation et de bonnes aptitudes pour le poste.

Profil recherché
- Maîtrise de la langue française et à l'aise en langue anglaise, une troisième langue serait un plus,
- Maîtrise des logiciels et de l'informatique,
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Autonome et responsable


Plusieurs types de contrats : CDI, CDD saisonnier, 39h hebdomadaire
Rémunération de 2000? à 2200? brut mensuel
Logement possible durant la période d'essai pour les CDI
Logement en colocation pour les CDD Saisonniers
Possibilité de congé durant les vacances scolaires pour les CDI
Plan de formation annuel pour l'ensemble des collaborateurs
Évolution interne assurée
Réductions sur les forfaits de ski, réductions sur la restauration, les spas et les hôtels du groupe

Déposez votre CV sur notre site carrière : https://recrutement.bestmontblanc.com/

Horaires : 39H Travail de nuit

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
• Facturation hôtelière - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Job Hiver - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois