NEGOCIATEUR EN RECOUVREMENT (H/F)

Leader français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
Bien plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre.

Notre c?ur de métier ?

Leader français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
Bien plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, c'est pour cela que nous sommes continuellement en recherche de personnalités telle que la tienne !
Le Groupe s'appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. L'ensemble de nos postes te sont ouverts.

Ton rôle au sein de la Tribu

Au sein de l'activité énergie, tu rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées à des factures d'électricité et de gaz.
En tant que « Négociateur en recouvrement amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.

Tes missions à nos côtés

- Assurer le recouvrement amiable des créances ;
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers ;
- Procéder aux relances téléphoniques : 80 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité d'appels sortants ;
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement) ;

Profil recherché

Tu as l'âme d'un négociateur et tu souhaites évoluer.
Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse
Ce poste est hybride (télétravail possible, 2 jours par semaine). Il est localisé à Tours. CDD de 6 mois.
Horaire : équipe de 8h à 16h30 ou 11h30 à 20h

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 22220,00 Euros à 22221,00 Euros sur 12 mois