Modérateur / Modératrice de contenu web - Portugal (H/F)

WE HIRE vous propose une nouvelle aventure à l'étranger pour développer vos compétences et relever un nouveau défi dans le domaine du service client.

Avez-vous d'excellentes compétences linguistiques en français et un minimum de connaissances en anglais ?
Vous cherchez une expérience à l'étranger et dans un environnement multiculturel ?
Nous avons donc l'opportunité parfaite pour vous !

Nous vous offrons :
- Un salaire attractif pour vivre confortablement au Portugal
- Forfait déménagement : Hébergement en collocation + remboursement des billets d'avion, bus ou frais automobiles
- Bonus de performance
- Assurance maladie et dentaire
- Possibilité de travailler à domicile basé à Lisbonne
- Une organisation sécuritaire, conviviale, créative, innovante et technologique
- Environnement international et multiculturel

En tant que Modérateur / Modératrice de contenu TikTok, votre mission principale sera de garantir un environnement en ligne sûr et de qualité pour nos utilisateurs. Vous serez responsable de la modération et de la gestion des interactions des clients sur notre plateforme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de service client pour assurer une expérience positive à nos utilisateurs et maintenir la réputation de notre entreprise.

En tant que Modérateur / Modératrice de contenu TikTok, votre mission sera de :
- Travaillez pour une des sociétés de médias sociaux les plus populaires de tous les temps et examiner le contenu en ligne
- Vous utiliserez votre connaissance du marché, des signaux et des informations pour repérer et définir des solutions évolutives afin d'améliorer le support de notre communauté aux utilisateurs
- Vous vous assurerez que la plate-forme est plus sûre en reconnaissant les tendances négatives qui peuvent nuire aux utilisateurs, et appliquerez les politiques de confiance et de sécurité du client concernant les activités illégales et frauduleuses.

Pour réussir dans le rôle, vous devrez avoir :
- Niveau de français courant (langue maternelle) et un niveau d'anglais bon (B1)
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes avec une grande attention aux détails
- Désir d'apprendre et de progresser, être un enquêteur curieux et résoudre des problèmes

Si vous souhaitez rejoindre l'aventure et que vous vous identifiez à nos valeurs, n'hésitez plus et postulez !

Horaires : 40H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Analyser des échanges communautaires en ligne - Souhaité
• Animer un réseau, une communauté - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 990€ brut/14 mois