MISSION D'ASSISTANT(E) OPERATIONNEL(LE) ET GESTION CLIENT (H/F)

Marque française d'orthodontie, Eurolia Orthodontics propose des services et solutions innovantes pour une pratique moderne de l'orthopédie dento-faciale.

MISSION D'ASSISTANT(E) OPERATIONNEL(LE) ET GESTION CLIENT EN ORTHODONTIE H/F
Description
Dans le cadre de son développement et du renforcement de ses équipes, Eurolia Orthodontics recherche un(e) consultant(e) H/F pour une mission d'assistant(e) opérationnel(le) et gestion client.
Vos principales missions sont :
- Opérationnel / Produit
o préparer les commandes clients
o assurer les contrôles d'entrée de la production
o assurer la traçabilité des produits
o gérer le stock
- Gestion client
o assurer le suivi des clients via un outil de CRM
o assurer le suivi des commerciaux terrain
o assurer un support à distance aux commerciaux terrain
o assister le responsable produit dans la réponse aux marchés publics
o assister le responsable produit dans l'organisation des congrès scientifiques
- Ressources humaines
o assister le responsable produit dans le recrutement de nouveaux commerciaux
- Administratif
o assurer le secrétariat téléphonique
o assurer le secrétariat par email
o relancer les impayés
o gérer les factures et le classement administratif
o maintenir les bases de données clients
- Marketing
o Rédiger et diffuser les communications sur les réseaux sociaux de l'entreprise Profil

Idéalement issu(e) d'une formation d'assistante de direction et/ou d'assistante en orthodontie ou dentaire, vous avez une première expérience réussie dans ce domaine. L'expérience du secteur médical est un plus.
Doté(e) d'excellentes capacités relationnelles et de communication, vous savez créer et entretenir des relations de qualité avec vos interlocuteurs. Rigoureux(se), autonome, volontaire et organisé(e), vous aimez le travail en équipe et souhaitez affirmer vos compétences et votre performance dans une société en fort développement.
Votre aptitude à travailler selon des procédures définies, vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe feront alors votre succès sur ce poste.
Vous connaissez et maîtrisez, les outils de bureautique, de messagerie électronique, la gestion des prospects et clients dans un outil de CRM, la gestion des commandes dans un outil de gestion commerciale et êtes doté(e) d'une excellente orthographe.
Vous êtes dynamique et désireux(se) de vous investir dans une perspective long terme.

Compétences

• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération N/A