Mesure AFPR-POEI :Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (H/F)

Cette offre concerne une mesure AFPR-POEI:
Depuis près de 30 ans, le groupe PRO DIRECT réunit les différentes expertises du marketing et de la communication avec une approche et un savoir-faire 360°. Nous sommes présents à Marseille et Toulouse.
PRO DIRECT SERVICES spécialiste de la relation client par téléphone, recherche des Téléconseillers et Téléconseillères en BtoB et BtoC (H/F)

Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client basé à Toulouse (secteur Sud 31100) plusieurs Téléconseillers et Téléconseillères en Assurances BtoC (H/F).
Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous prenez en charge les appels entrants de particuliers dans le cadre de la gestion de leurs contrats d'assurances.
Vos missions :

- Répondez aux demandes d'informations des clients et assurez les rebonds commerciaux nécessaires ;

- Orientez les conseillers en fonction de leurs besoins dans le respect des règles et des procédures en vigueur ;

- Conseillez vos interlocuteurs en répondant efficacement à leur demande ;

- Contribuez à la qualité de service de notre client.

Votre profil :

- Vous possédez une réelle capacité d'écoute et d'empathie ;

- Votre capacité d'adaptation, d'apprentissage et d'analyse font partie de vos principaux atouts (formation de 8 semaines) ;

- Votre rigueur et votre excellente expression orale et écrite pour permettront de réussir pleinement vos missions ;

- Une première expérience dans le domaine de l'assurance et/ou en centre d'appels seront un plus pour assurer la prise en charge du poste.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV et lettre de motivation.

Conditions du poste :
- Poste en CDI 35H

- Date de prise de poste : 16 octobre 2023

- Formation de 8 semaines (alternance théorie et pratique) rémunérée

- Salaire fixe brut de 1747.20? + prime mensuelle + 100? brut prime de certification

- Carte restaurant

- Prise en charge titre transport à hauteur de 50 %

- Amplitudes horaires : du lundi au vendredi de 9h30 à 18H30 et le samedi de 9H à 12H.

À compétences égales, cette offre est ouverte aux pers

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros à 1747,20 Euros sur 12 mois