Membre du comité de direction des jeux

À Gérardmer, surnommée la Perle des Vosges, le casino JOA a élu domicile sur un site naturel en plein c?ur de la Vallée des Lacs. Côté décor, le lieu joue le respect du cadre avec un mélange mariant habilement bois, granit et couleurs chaleureuses.

En tant que Membre du Comité de Direction (MCD), vous assurez le bon fonctionnement général de l'établissement
Voici les missions du poste:

Garantir le respect de la réglementation des jeux
Eh oui, vous le savez, travailler dans un casino, c'est du sérieux ! Il vous faudra donc maîtriser cette fameuse réglementation pour vérifier qu'elle soit bien appliquée partout et à chaque instant. Il vous faudra également contrôler les flux financiers, renseigner les registres officiels et être à l'affût de toute tentative de tricherie.


Faire votre maximum pour satisfaire nos clients
Vous accueillez les clients comme vos invités en leur présentant l'établissement et ses différentes activités. Vous les conseillez et les orientez en fonction de leurs attentes. Vous les chouchoutez, instaurez une relation de confiance et veillez à ce que tout se passe bien, dans le respect des règles. Vous restez à l'écoute de leurs remarques pour toujours faire progresser notre offre.

Manager les équipes
Véritable coach, vous aidez vos collaborateurs à appréhender les règles et procédures JOA afin de garantir leur bonne application. Au plus proche du terrain, vous organisez leur activité et les soutenez dans leurs missions au quotidien. Vous leur communiquez clairement les résultats et les objectifs de l'entreprise. Vous savez être exigeant(e) tout en restant accessible et bienveillant(e) en toutes circonstances. Vous leur insufflez le goût de travailler ensemble et de faire preuve d'initiatives
Ce qui vous caractérise :
- Vous disposez d'une réelle expertise technique sur les machines à sous
- Vous avez déjà un agrément et une expérience en tant que MCD, ou souhaitez évoluer sur ce type de poste
- Vous maîtrisez la règlementation des jeux
- Passionné(e), vous avez envie de faire rêver les clients à chacune de leur visite
- Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et autonome
- Vous savez jouer collectif et fédérer une équipe autour d'un projet
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs JOA et voulez les faire rayonner

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin.

Connaissez-vous JOA ?
JOA c'est le 2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements,
JOA c'est 33 casinos partout en France mais pas que !
JOA c'est aussi tout un monde de loisirs avec : son site de paris en ligne Joabet, ses bars, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels et SPA, son concept de bar des sports et de cave à vin, son Escape Game !
JOA c'est une marque créée en 2008 qui signifie " Jouer - Oser - s'Amuser ",
JOA c'est l'ambition de rendre l'univers du jeu plus ludique, convivial et accessible,
JOA c'est 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples,
JOA c'est 4 valeurs fondatrices : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.
JOA c'est peut-être votre futur employeur

Horaires : 39H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public - Souhaité
• Réglementation des jeux et loteries - Exigé
• Ranger des équipements de jeux - Souhaité
• Détecter les comportements suspects - Souhaité
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires - Exigé
• Répondre aux attentes d'un client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Mensuel de 2750,00 Euros sur 12 mois