MEDIATEUR SOCIAL TRANSPORT ET PIED D'IMMEUBLE ET BUREAU DE POSTE (H/F)

MEDIATEUR SOCIAL (H/F)
CENON (33150)

Merci de vérifier auprès de votre conseiller votre éligibilité au PEC.

- Sur le réseau des Tramways et Bus de Bordeaux Métropole, et sur le réseau SNCF TER AQUITAINE (Ligne Bordeaux/ Périgueux) vous serez chargé(e) : - D'accueillir, d'informer, d'accompagner, d'inciter à valider et de prévenir des incivilités auprès des utilisateurs Tram, Bus, Train, ainsi que gérer les conflits. Egalement participer au projet "Mobiguide" et faire de l'accompagnement individuel dans les transports de personne fragiles.

Sur le quartier Palmer et Chistera de Cenon vous serez chargé(e) : - D'intervenir en pied d'immeuble pour faire une évaluation de la qualité de vie résidentielle sur différentes thématiques (gestion des déchets, nuisibles etc etc).

En bureau de poste, vous serez chargé(e) : - D'informer, d'accompagner et d'orienter les usagers sur les services postaux et bancaires.

Être disponible et ponctuel , avoir une forte capacité d'adaptation et le sens du contact. Horaires de travail en décalé (amplitude entre 7h et 20h25) semaine du lundi au vendredi possibilité de travailler le samedi.

L'association propose également 3h/mois dans l'élaboration ou la consolidation d'un projet professionnel.

En nous rejoignant vous faites le choix d'intégrer une association à taille humaine qui travaille en équipe et dont les valeurs fondamentales sont le "aller vers", l'accueil inconditionnel et l'accès pour tous et toutes aux différents services essentiels.

Merci de joindre un CV à jour à votre candidature

35h/semaine
SMIC

Horaires : 35H Station debout prolongée

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Organiser une médiation sociale - Exigé
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...) - Exigé
• Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ... - Souhaité
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros sur 12 mois