Médiateur social (H/F)

Sous la responsabilité de la responsable de la politique de la ville, vous réaliserez les missions suivantes:
- Pacifier les relations dans les espaces publics et le parc des bailleurs et prévenir les conflits ;
- Rappeler les règles du bien vivre ensemble et sensibiliser au civisme ;
- Écouter et rassurer par une présence active de proximité les usagers, les habitant ;
- Améliorer les relations de la vie quotidienne en créant des contacts, des liens ;
- Identifier et analyser les difficultés et la nature des demandes et/ou besoins, y répondre ou relayer vers le bon interlocuteur ;
- Repérer et prévenir les situations conflictuelles.

Compétences et expérience:
- Connaissances et expériences du public dans ses composantes sociologiques, psychologiques, sociales ;
- Connaissances des politiques publiques de prévention, d'insertion, de jeunesse et d'action sociale ;
- Connaissance de l'environnement de son champ d'intervention : structures, missions, actions ;
- Capacité à être à l'interface entre différents acteurs, à les coordonner ;
- Capacité à mettre en ?uvre des pratiques d'actions collectives en direction des publics visés ;
- Capacité à rédiger et mettre en forme notes et rapports.

Poste à pourvoir au 1er Novembre en contrat "adultes-relais" (Art L 5 134-103 du code du travail ).

Vous travaillerez 35 heures ou 36 heures hebdomadaires avec 6 jours de RTT ( dont 1 affecté au vendredi de l'Ascension ).

Avantages:
- Politique active en matière de formation et de prévention
- Comité des ?uvres Sociales ( participation location vacances, naissance, mariage, voyages scolaires, billetterie )
- Accès à un système de restauration collective ( repas BIO à 3,90 euros ).

Une premiére expérience sur ce poste serait un plus.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Organiser une médiation sociale - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 1383,08 nets