Médiateur social (H/F) - 12 mois - en contrat PEC

POSTE OUVERT UNIQUEMENT AU CANDIDAT ÉLIGIBLE AU PEC (Contrat CUI-PEC : réservé uniquement au public éligible (vérifiez votre éligibilité auprès de votre conseiller Pôle Emploi))

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur de l'association, le.la médiateur.rice social.e contribue, par ses interventions, au rapprochement et au dialogue entre les habitants d'une part et les structures de services publics partenaires d'autre part. Il/elle assiste et renseigne les client.e.s de ces entreprises en vue de faciliter leurs accès aux différents services.

Il/Elle contribue à créer une ambiance facilitant les relations dans le cadre de la politique globale définie par l'association, et en adéquation avec la norme de la Médiation sociale.

ACTIVITÉ

-> Accueil, médiation, information sur le réseau des transports publics de l'agglomération Val Parisis (100m de la gare de Montigny-Beauchamp)
- Assurer une médiation préventive par une présence vigilante et active : aide, accompagnement, orientation
- Réguler par la médiation des situations de dysfonctionnement

-> Accueil et accompagnement des clients dans leurs démarches administratives
- Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil
- Mener des actions de médiation en accueil physique ou au téléphone
- Assurer la gestion administrative de l'activité

-> Actions de médiation chez les clients des entreprises de service public
- Informer sur la consommation d'énergie et leurs maitrises (éco gestes)
- Réaliser des entretiens à la demande des partenaires

CONDITIONS D'EXERCICE ET REMUNERATION

- Salaire : SMIC
- Base Horaires hebdomadaires : 35h - Services de 7h/jour sur 5 jours/ semaine du lundi au vendredi.

- Durée du contrat : 12 MOIS

- Le travail peut s'effectuer seul ou en binôme, au contact direct des clients, sous l'autorité du Directeur ou d'une Responsable d'activité.

- L'emploi s'exerce sur le territoire de l'agglomération Val Parisis. L'activité peut comporter des périodes de station debout prolongée et des déplacements.

- Une intégration au poste de travail (accueil et tutorat) et une formation professionnalisante à la médiation sociale sont prévues. Des formations ciblées sont délivrées à l'occasion d'activités spécifiques. Est également mis en place un accompagnement sur le projet professionnel.

- Les candidat(e)s devront répondre aux pré-requis correspondant au contrat PEC.

- Expérience de 1 an souhaité, idéalement dans l'accueil du publique ou dans l'accompagnement/ animation ou dans le social.

Contrat CUI-PEC : réservé uniquement au public éligible (vérifiez votre éligibilité auprès de votre conseiller Pôle Emploi

Temps plein : 35 heures
Participation ticket restaurant 60% + Mutuelle entreprise + participation transports

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute - Souhaité
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• A l'aise avec internet - Exigé
• Adaptabilité et polyvalence - Exigé
• Bonne maîtrise de soi - Exigé
• Capacité à communiquer, à représenter l¿associatio - Exigé
• Capacité à rendre compte - Exigé
• Esprit et travail d¿équipe - Exigé
• Maîtrise lecture et écriture - Exigé
• Parfaitement connaissance des démarches administra - Exigé
• Rigueur, organisation, pédagogie - Exigé
• Sens du relationnel - Exigé

Rémunération Horaire de 11,52 Euros