MEDIATEUR SOCIAL F/H (H/F)

Pour accompagner le développement de l'Office et sa filiale coopérative, Bretagne Ouest Accession, sur le Finistère, nous recherchons

un-une Médiateur-Médiatrice Social-e

Vous prévenez et contribuez à l'apaisement des tensions entre les habitants, en favorisant un dialogue entre les parties et recréant les conditions du bien vivre ensemble.
Vous diffusez les informations utiles auprès des locataires (règlement interne, incivilité, travaux ).

Vous réceptionnez les plaintes des locataires au besoin en les rencontrant à l'Office ou à domicile et recherchez la/les causes du trouble de voisinage et engagez une démarche de médiation entre les parties.

Vous apportez des solutions pour limiter les troubles à la tranquillité publique à travers la résolution de conflits, le rappel des règles

Vous venez en aide aux personnes en situation de fragilité sociale et/ou psychologique.

En lien avec le service Patrimoine, vous participez aux réunions GUP (Gestion Urbaine de Proximité) et GPO (Groupe de Partenariat Opérationnel).
Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'OPAC ainsi qu'avec nos partenaires (associations, institutionnels )

Vous disposez avant tout d'une expérience réussie dans la médiation sociale d'au moins 5 ans et connaissez le cadre juridique et les pratiques de médiation.

Votre sens du relationnel, votre compréhension des situations, votre sens de la négociation feront de vous un véritable acteur dans la recherche de solutions d'apaisement des litiges émergents.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Vérifier le consentement des participants à la médiation et les informer sur les modalités d'intervention - Souhaité
• Organiser les rencontres et favoriser les conditions de dialogue entre les participants - Souhaité
• Accompagner un couple ou une famille dans la formalisation du projet d'entente conjugal ou familial - Souhaité
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1747,23 Euros sur 12 mois