Médiateur social et numérique (H/F)

PIMMS (Point Information Médiation Multi-Services)
Structure qui a pour objectif de faciliter l'accès aux services des entreprises de service public partenaires (EDF, ENGIE, Véolia Eau, SNCF, ENEDIS, La Poste...).
Elle permet également de mettre les clients exprimant tous types de demandes en relation avec les agences institutionnelles ou avec les structures dédiées compétentes (administrations, services sociaux, structures emploi-formation, diverses association...)

Ne pas postuler sur ce poste si vous n'avez pas les conditions suivantes :
Vous avez plus de 26 ans - résidez en QPV (Quartier Prioritaire de la Ville) sur le département 77 ou 91 - en effet il s'agit d'un contrat adulte relais.
vérifier sur le site https://sig.ville.gouv.fr/recherche-adresses-qp-polville si vous résidez dans les Quartiers Prioritaires
et souhaitez assurer ces tâches :
Accueillir un public et faire vivre un point d'accueil
Offrir un service personnalisé
Mener des actions de médiation
Assurer la gestion administrative de l'activité
Faire vivre et développer un réseau
Initier à la bureautique et à Internet

Profil recherché :
Maîtrise de l'outil informatique (Windows) et d'Internet
Maniement des chiffres (encaissement, médiations économiques, statistiques)
Orthographe et expression écrite (aide au remplissage de dossiers administratifs, à la formulation de courriers, mise en forme de CV, remplissage de dossiers clients ).

Goût du contact et sens du relationnel
Adaptabilité et polyvalence
initiative
Rigueur, organisation

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Gestion administrative - Souhaité
• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Word - Exigé
• orthographe et expression écrite - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois