Médiateur social et culturel / Médiatrice sociale et culturelle

Vous placez l'humain au c?ur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable d'agence, vous assurez une présence sociale, éducative et de tranquillité publique au sein de notre parc locatif d'un quartier prioritaire de la ville afin de contribuer à la résolution des troubles de voisinages ou de l'habitat par le dialogue. Vous êtes en relation fonctionnelle avec les partenaires institutionnels locaux, les associations de quartier et les commerçants.

Dans le cadre de vos fonctions, les missions seront les suivantes :

Rassurer les habitants et créer du lien par une présence active sur l'espace public lors de ses déplacements dans les différentes rues du quartier,
Contribuer à limiter les troubles à la tranquillité
Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale,
Analyser des problématiques, définir des plans d'actions, en lien avec l'agence,
Intervenir, si nécessaire, dans les halls d'immeubles et toute autre partie commune pour prévenir les troubles à la tranquillité du voisinage (tapages, squatts),
Orienter, diffuser les informations utiles auprès des habitants,
Savoir accompagner et orienter les personnes en situation de fragilité sociale et/ou psychologique,
Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d'alerte lors de conflits et/ou de troubles majeurs entrant, éventuellement, dans le cadre de procédure relevant du contentieux,
Contribuer au « bien vivre ensemble » à travers le signalement des besoins de maintenance ou d'amélioration des espaces,
Participer aux différentes animations organisées sur le quartier (fête de quartier, soirées thématiques ),
Rendre compte de l'exécution de ses missions auprès des référents opérationnels du secteur (collaborateurs de l'agence notamment)

Merci de vérifier votre éligibilité au contrat adulte relai auprès de votre conseiller/e pôle emploi.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Organiser une médiation sociale - Souhaité
• Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ... - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.