Médiateur numérique adulte relais (H/F)

En qualité de médiateur(rice) numérique adulte relais France Services, vous participez à créer des liens entre les usagers et les administrations. Vous assurez une médiation administrative et un accompagnement au numérique, en favorisant l'autonomie de l'usager dans toutes ses démarches administratives.

Vos missions :

Vous êtes en mesure de prendre en considération le mal être des usagers face aux difficultés administratives et ainsi adapter votre approche.
Vous guidez, conseillez et orientez les usagers afin de les accompagner vers l'autonomie numérique et favorisez leur démarche en ligne. Vous réalisez des diagnostics d'autonomie numérique.
Vous travaillez de façon partenariale et transversale et établissez des relations de qualité avec les services administratifs et sociaux,
Vous assurez une veille administrative et sociale, afin actualisez vos connaissances en continu.
Vous serez en charge de la conduite du bus France Services pour l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives sur certains secteurs de la commune, dans ce cadre le permis est demandé

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat adulte relais, pour postuler, il est soumis à des critères : vous avez 26 ans minimum, vous résidez dans un quartier prioritaire la politique de la ville, vous êtes sans emploi ou vous bénéficiez d'un CUI-CAE .

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Organiser une médiation sociale - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Environnement numérique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon profil