Médiateur / Médiatrice (H/F)

MEDIACTION, est une entreprise privée de prestations de services en pleine croissance qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.

MEDIACTION est une entreprise privée en développement depuis 10 ans et à fort potentiel qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.

Les services proposés se déroulent généralement dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville dans plus de 10 villes en France : Caen, Allonnes, Le Mans, Besançon, Rennes, Cherbourg, Carcassonne

Nos équipes sont présentes en fin de journée et en soirée. Elles travaillent principalement dans les quartiers prioritaires de la ville pour rassurer les habitants et résoudre les incivilités par la médiation.

Grâce à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.

Comme Médiateur/Médiatrice, au sein d'une équipe pilotée par un chef d'équipe, vous serez amené-e, en binôme à :

- Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en équipe ;
- Présenter le dispositif de tranquillité aux habitants et recueillir leurs avis ;
- Réduire le sentiment d'insécurité en contribuant au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs ;
- Restaurer le dialogue et le lien social entre les habitants et les différents partenaires (acteurs sociaux, associations, etc.) ;
- Intervenir auprès des personnes en cas de conflit, de nuisance, d'incivilité, d'occupation de parties communes, de troubles de voisinage ;
- Porter assistance aux personnes en difficulté ;
- Conseiller les habitants en les orientant vers les structures adéquates ;
- Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting.

Spécificité du poste : activité du lundi au samedi, de 19h00 à 01h00.

Profil :
- Une expérience en médiation urbaine est demandée ;
- Les conditions d'exercice nécessitent d'être titulaire du permis B

Rémunération :
- Taux horaire : 11.52 ? + primes + majoration de nuit et jours fériés + mutuelle d'entreprise + tickets restaurants ;
- Statut : employé.

Horaires : 30H Travail en journée

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Organiser une médiation sociale - Souhaité
• Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ... - Souhaité
• Assurer des médiations dans les habitats collectifs - Exigé
• Sensibiliser un public - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois