Médiateur / Médiatrice adulte relais

Association d'éducation populaire et de proximité, la MJC de Persan décline un projet où la culture, du spectacle vivant au multimédia, a une place importante. 22 salariés dont 7 permanents ?uvrent, aux côtés d'une quinzaine de bénévoles à faire exister le projet. Les activités s'organisent autour de 4 grands axes : un pôle composé de nombreuses activités de pratiques amateurs, un pôle jeunesse 12-17 ans, un pôle numérique et d'accompagnement social aux démarches administratives dématérialisées et un pôle culturel et événementiel avec une programmation de spectacles pour le jeune public, d'expositions, de concerts, de soirées thématiques .

MISSIONS DU/DE LA MEDIATEUR(TRICE) NUMERIQUE ET SOCIAL
Sous la responsabilité de la directrice et au sein d'une équipe pluridisciplinaire (coordinatrice culturelle, coordinatrice du pôle des pratiques amateurs, animateurs jeunesse, assistante de direction) vous interviendrez au sein de l'association auprès d'un public bénéficiaire et des acteurs sociaux du territoire

Vous aurez pour mission de :
- Accueillir, accompagner, former et assister les publics éloignés du numérique
- Diagnostiquer les besoins des publics reçus (seniors, demandeurs d'emploi, jeunes NEET, etc.) et les orienter vers les services proposés au sein de la MJC et des structures locales partenaires
- Accueillir les publics pour réaliser un accompagnement individuel d'accès aux droits et/ou de recherche d'emploi, et tenter de trouver une solution à leur problématique : informations sur leurs droits, instructions de dossier, médiations avec un opérateur de service public
- Informer les publics des actions existantes sur le territoire et des démarches à entreprendre pour en bénéficier
- Organiser et animer des ateliers collectifs : numériques, accès aux droits, éducation aux médias
- Participer aux rencontres avec les adhérents, les structures du territoire et les bénévoles
- Reporter, actualiser les actions menées
- Participer à la vie associative de la MJC (soirées, sorties, évènements )
- Assurer une permanence d'accueil physique et téléphonique un soir toutes les deux semaines.

PROFIL RECHERCHE
Etre éligible à un poste adultes-relais
Bonne communication orale et écrite
Maîtrise des outils numériques
Connaissance des démarches administratives (CAF, Pôle Emploi, CNAV, Ameli, etc.) et appétence pour le milieu social et l'accès aux droits
Bon relationnel, sens de l'écoute et du dialogue
Etre pédagogue
Respect de la confidentialité, de l'impartialité
Capacités à organiser son temps de travail et à rendre compte
Capacité à travailler en équipe et avec un réseau de partenaires
Capacité à prendre du recul, à analyser les situations

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques socio-culturelles des publics - Exigé
• Organisation du système sanitaire et social - Exigé
• Outils multimédias - Exigé
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Organiser une médiation sociale - Exigé
• Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ... - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé
• Concevoir des animations selon les types de publics - Exigé
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1781,00 Euros sur 12 mois