Médiateur interculturel - H/F - CHU - Saint-Laurent-du-Maroni (H/F)

L AKATIJ, « An Nou Kombat Ansanm Tout Inégalité di Jodla » est une association guyanaise qui a pour but d aider les personnes les plus vulnérables à se (re)construire un chemin vers l autonomie et l insertion.
Nous sommes présents à Kourou, Awala Yalimapo, Cayenne, Maripasoula, Matoury et Saint Laurent du Maroni ; et sur permanences à Mana et Sinnamary.

L'AKATIJ (acronyme de « An nou Kombat Ansamm Tout Inégalité di Jodla »), initialement dénommée « Association Kouroucienne d'Aide aux Ti Jeunes » recrute un médiateur interculturel.
Dans une attitude proactive et respectueuse des usagers, vous menez des actions de médiations interculturelles en langues étrangères afin de contribuer à renforcer la cohésion et lutter contre l'isolement social. Vous assurez un interprétariat de qualité afin de favoriser une meilleure compréhension entre les parties.

Les missions :

Contribuer à renforcer la cohésion et lutter contre l'isolement de l'usager :
- Analyser le territoire d'intervention, la situation et les besoins des usagers
- Assurer l'accueil collectif et individuel
- Organiser une médiation interculturelle et occuper une place de tiers entre deux parties
- Prendre en compte les demandes, réguler, apaiser et parvenir à un compromis
- Apporter un accompagnement / conseil personnalisé
- Assurer l'interprétariat de liaison lors d'entretien et contribuer à une meilleure prise en charge des usagers (soins, etc.)
- Assister les usagers et leur entourage et favoriser une meilleure compréhension des services internes, équipe pluridisciplinaires, institutions de soins, etc.
- Rendre compréhensible, de manière bilatérale les représentations culturelles de la santé, de l'insertion sociale, etc. (valeurs, normes associées)
- Orienter vers les services compétents (équipe pluridisciplinaire en interne, institutions, etc.)
- Contribuer à une amélioration de la communication entre les structures publiques, privées et les usagers
- Ecouter, soutenir et prévenir tout isolement social en raison de la barrière linguistique, etc.
- Repérer et prévenir des situations conflictuelles ou dangereuses et si nécessaire solliciter les services compétents

Assurer une mission de veille sociale et documentaire :
- Assurer une veille sociale et documentaire:
- Accompagner l'usager si nécessaire à l'accès aux droits
- Participer à des réseaux de professionnels et être force de proposition dans les différentes instances auxquelles vous participez
- Concevoir, conduire et évaluer des projets avec la mise en ?uvre de la pratique de la médiation
- Concevoir si besoin des supports selon le type de public
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Travail le WE / Travail de nuit
Reprise d'ancienneté

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Organiser une médiation sociale - Souhaité
• Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ... - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Salaire selon convention 66