Mécanicien / Mécanicienne automobile

Missions :

- Réaliser des interventions mécaniques de qualité en toute point conforme à la demande du client et en respectant les méthodes et les procédures du constructeur.
- Accueillir le client et être à l'écoute de ses besoins par une démarche personnalisée.
- Identifier la demande du client avec précision et rigueur : nature de l'intervention, nécessité d'un diagnostic, délai de livraison et conservation éventuelle des pièces.
- Vérifier ou positionner les protections sur le véhicule (housses, tapis, volant et levier de vitesse).
- Réaliser les contrôles constructeurs avant travaux et remplir la fiche de conseil sur entretien.
- Etablir sous la responsabilité du chef d'équipe les bons de sorties pièces de rechange pour les pièces à changer.
- Informer le chef d'équipe sans délai du manquant éventuel de pièce et de son délai d'approvisionnement s'il est connu.
- Etablir un diagnostic s'il y a lieu et réaliser les travaux demandés selon les indications de la commande de travaux.
- Utiliser l'outillage et la documentation adéquats et, au besoin, se faire aider par le Conseiller Technique.
- Détecter les non-conformités ou les travaux d'entretien supplémentaires à conseiller et en informer le chef d'équipe.
- Rapporter sans délai au chef d'équipe toute avarie survenant sur le véhicule du client.
- Veiller à la qualité et l'efficacité de son intervention par l'essai du véhicule après travaux.
- Veiller à la présentation du véhicule (réinitialisation des équipements et accessoires, propreté, remise des pièces si leur restitution est souhaitée).
- Commenter les travaux exécutés, expliquer la facture et conseiller sur les opérations futures d'entretien avec une estimation systématique du coût des travaux.
- S'assurer du règlement par les clients de leur facture.
- Conserver et identifier les pièces remplacées au titre de la garantie.
- Maintenir propre son poste de travail.
- Assister à la formation technique dispensée par le site ou le constructeur.
- Veiller à la satisfaction totale et permanente des clients
- Orienter son action dans un esprit constant de qualité de service et de satisfaction client
- Appliquer les procédures internes, du groupe et du constructeur
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Horaires : 35h par semaine du lundi au vendredi 8h- 12h et 14h-17h
- Salaire : 1950? brut / mois + Carte déjeuner
- Mutuelle 50%
- Prime d'activité maxi 150? mensuelle (productivité, qualité)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
• Intervention de service rapide - Souhaité
• Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1950,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois