Mécanicien auto SAV (H/F)

Manpower France est un créateur de solutions pour l'emploi (CDI, CDD, intérim, alternance, formation...) organisé en réseau de 767 bureaux.

Un poste de Mécanicien pas comme les autres

Apprenez chaque jour et contribuez au développement d'une entreprise industrielle française en rejoignant un acteur majeur en tant que Technicien SAV/ Mécanicien auto sédentaire (H/F).

Poste en CDI - Proche Chambéry

VOTRE MISSION : Assurer le support technique aux clients professionnels par téléphone principalement. Sortez de l'atelier tout en restant mécanicien !


**Quitter l'atelier tout en restant mécanicien, c'est possible !
Vous rejoignez l'équipe après-vente dans le cadre d'une création de poste en lien avec une forte croissance des ventes de véhicules électriques.

Sous la responsabilité du Responsable Service Après-Vente et en lien avec les services de l'entreprise, vous recueillez les informations auprès des concessionnaires, vous les conseillez et apportez des solutions adaptées, vous rédigez toute documentation en lien avec l'activité du service après-vente.

En détail :

Assurer le support technique aux concessionnaires
S'assurer de la mise à jour régulière des informations techniques et process
Intervenir en concession si besoin pour établir les diagnostiques nécessaires
Contrôle et évaluation du SAV des concessions
Coanimer si besoin les formations techniques délocalisées et participation à la production des supports de formation
Rédiger des rapports techniques précis et d'autres documents administratifs pour garantir le développement, le suivi et l'amélioration des véhicules
Collaborer à la rédaction des procédures SAV en interne et à destination des concessionnaires

POURQUOI VOUS ?
Restez vous-même et rejoignez un environnement de passionnés qui participent activement au défi de la mobilité.
Vous avez envie d'être accompagné(e) et formé(e) dès vos premiers pas dans l'entreprise
Vous souhaitez prendre part activement à un projet d'entreprise utile et qui a du sens.


L'univers automobile vous plaît, vous êtes à l'aise dans un environnement technique et appréciez apporter votre pierre à l'édifice, tout en suivant les procédures --> Saisissez cette opportunité et contactez le Cabinet de recrutement Manpower Chambéry.

Idéalement issu(e) d'une formation de type BTS Ava, BTS maintenance des véhicules, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans (alternance comprise). Ou sinon vous êtes juste passionné(e) et aimez réparer/retaper des véhicules...

On attend de vous :
des compétences en électricité et en mécanique
une expérience au sein d'un service après-vente idéalement dans le secteur automobile, VI, VU, motocycles
Maîtrise du Pack Office et d'un ERP

Conditions de travail :
39h/semaine, CDI Statut Technicien
Titres restaurant (à partir d'un mois d'ancienneté), intéressement, mutuelle
Déplacements ponctuels à prévoir

Horaires : 37H39 Travail en journée

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros à 2400,00 Euros sur 13 mois