MANAGER (H/F)

**À propos de l'entreprise :**

Chez Europglass, notre passion pour l'excellence dans le vitrage automobile se reflète dans chacun de nos centres. Nous sommes une entreprise à l'esprit familial, engagée dans la réussite de notre équipe et la satisfaction de nos clients. En tant que Responsable de Centres, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de nos opérations pour garantir que chaque client reparte avec une expérience exceptionnelle.

**Responsabilités :**

En tant que Responsable de Centres chez Europglass, vous dirigerez et superviserez l'ensemble des opérations de nos centres. Vos responsabilités principales incluront :

- Gérer la performance opérationnelle de nos centres pour assurer une prestation de service de qualité.

- Encadrer et former l'équipe du centre, en favorisant une culture d'excellence et d'intégrité.

- Assurer la satisfaction du client en veillant à ce que les normes de service et de qualité soient respectées.

- Élaborer et mettre en ?uvre des procédures opérationnelles pour optimiser l'efficacité et la rentabilité.

- Collaborer avec les départements des ressources humaines et des finances pour atteindre les objectifs fixés.

**Qualifications requises :**

- Expérience avérée en gestion opérationnelle, de préférence dans le secteur du vitrage automobile ou des services automobiles.

- Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec une approche axée sur le développement professionnel.

- Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration au sein de l'équipe.

- Orienté(e) vers le client, avec un souci constant de la satisfaction et de la qualité.

- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

- Engagement envers l'intégrité et l'éthique professionnelle.

**Comment postuler :**

Europglass est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous croyons en la diversité et l'inclusion au sein de notre équipe. Toutes les candidatures seront traitées avec respect et confidentialité.

Joignez-vous à nous pour jouer un rôle clé dans la gestion de nos centres et contribuer à notre mission d'offrir un service exceptionnel à nos clients tout en cultivant un esprit d'intégrité et de qualité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 811,03? à 2 700,00? par mois

Programmation :

Du lundi au vendredi
Travail en journée
Types de primes et de gratifications :

Heures supplémentaires majorées
Primes
Lieu du poste : En présentiel

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenaires - Exigé
• Analyser, exploiter, structurer des données - Exigé
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Piloter une activité - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros à 2700,00 Euros sur 12 mois