Manager du Centre de Service Mutualisé : Facility Management Tech (H/F)

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au c?ur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents.

Vos missions
Le/la Manager du CSM FMT (Centre de Service Mutualisé « Facility Management Technique ») est en responsabilité, pour le compte de l'ensemble des SA du groupe SNCF, d'attribuer et de mettre en qualité les demandes d'intervention locatives en gare.

Vous êtes aussi responsable :

Du bureau des méthodes (pour l'ensemble des sujets de maintenance bâtiment, énergie et Ouvrages d'Art),
Du suivi du patrimoine Ouvrages d'Art,
Du domaine technique APE (ascenseurs, portes automatiques et escaliers mécaniques) : conception, surveillance et dépose des produits,
De la veille technique nationale sur ces métiers,
De la relation avec les clients internes des SA du groupe SNCF.
Pour cela, vous dirigez une équipe d'une quarantaine de personnes basées sur trois sites : St Pierre des Corps, Lyon et Paris.

Votre quotidien
En tant que Manager du centre de services mutualisés, vous :

Dirigez le CSM FMT : environ 38 agents localisés sur 3 sites (Saint Pierre des Corps, Lyon, Paris) ; le CSM FMT étant constitué de la cellule APE sur le site de Paris, et sur chaque site d'un référent méthodes, d'un référent OA et d'un « 3C » (Centre de Contact Clients).
Pilotez les services proposés au sein des CSM pour les DRG (Méthodes / Animation Métier / Traitement des DI et devis / Expertise Ouvrage d'Art et Bâtiments / Expertise élévatique (Ascenseurs, portes automatiques, escaliers mécaniques)
Pilotez la qualité de la production des 3C : prise en compte des demandes d'interventions, des demandes de devis
Organisez l'optimisation des processus et méthodes pour les Directions Régionales Gares sur leur activité de maintenance
Animez les fonctions clés en ABE et pôles FMT des DRG en coordination avec DFMT
Vous appuyez sur l'excellence opérationnelle ainsi que sur votre réseau afin de capter, diffuser et accompagner les bonnes pratiques, y compris celles relevant de l'innovation
Produit des tableaux de bord de suivi de l'activité du CSM FMT
Contribuez à une convergence des modes de fonctionnement des différents établissements
Est garant de la veille de niveau 3 du domaine FMT des établissements en lien avec les référents nationaux

Ce que nous vous offrons
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation vous sera dispensée, notamment pour les outils nécessaires à l'exercice de votre mission.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.

Profil recherché
Rejoignez nous si vous avez une formation supérieure (bac +5) avec connaissances (et expérience confirmée) des techniques de maintenance et de travaux en Bâtiment, Energie. Les techniques de maintenance des élévatiques (ascenseurs, escaliers mécaniques, portes automatiques) et ouvrages d'art sont un plus.

Connaissances en gestion immobilière

Expérience confirmée en management d'équipe

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?

Compétences

• Superviser les procédures de gestion financière - Souhaité
• Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires - Souhaité
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à définir selon profil