Manager de proximité (H/F)

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin.

Transdev Les Courriers de l'Aube recrute un MANAGER DE PROXIMITE (H/F) pour son secteur de Reims.

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.
Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 83 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Vous rêvez d'un métier qui vous transporte ?
Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.
Avec Transdev, inventez votre mobilité.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination :
Au sein de la société Transdev Les Courriers de l'Aube Transdev rattaché au Responsable d'Exploitation, vous garantissez et assurez au quotidien la conformité de l'offre transport.

Vous pilotez les conducteurs, (une quarantaine) veillez à la disponibilité et l'adéquation des ressources et moyens nécessaires, en exerçant une vigilance attentive sur la qualité des relations sociales.

Votre feuille de route :
Vos missions s'articulent autour d'un axe principal, le management de proximité, en qualité de superviseur des conducteurs :
- Vous encadrez, managez, contrôlez les conducteurs sur le terrain, notamment par une présence régulière sur le réseau et territoire
- Il peut être amené à réaliser un service en cas d'aléas ou en raison de forte activité
- Vous participez aux recrutements, à l'accueil et l'intégration des nouveaux conducteurs
- Vous accompagnez les conducteurs à bord de leurs véhicules sur le territoire :
- Optimisation de la qualité de la conduite et du comportement commercial
- Optimisation de la consommation d'énergie des véhicules
- Anticipation des risques routiers et professionnels
- Sensibilisation aux facteurs d'accidentologie
- Vous assurez le suivi de la formation des conducteurs, en lien avec la DRH
- Vous êtes le garant des actions disciplinaires de premier niveau
- Vous analysez de manière hebdomadaire le tableau de bord Ressources/Emplois des effectifs de conduite. Vous participez à la construction de la gestion prévisionnelle des effectifs de conduite (GPEC), en collaboration avec les services et Responsables concernés.
- Vous remontez les anomalies réseaux constatées sur le terrain grâce à l'outil interne. Force de proposition, vous proposez des axes d'amélioration de la qualité de service aux équipes marketing/ études et méthodes.
Votre parcours :
De formation Bac ou sup., idéalement avec un spécialisation Transport voyageur, vous justifiez d'une expérience, opérationnelle et managériale, au sein d'une exploitation


Vos atouts :
Homme de terrain, vous justifiez de réelles compétences ou aptitudes managériales (communication, gestion d'équipe).
Vous savez animer les équipes et maintenir un climat social apaisé.
Volontaire, vous souhaitez vous engager dans une expérience managériale de terrain, dans un souci d'amélioration continue.
Vous travaillez quotidiennement avec l'outil informatique.

Connaissances théoriques :
- - Permis D, CQC catégorie D
- - Agrément et assermentation
- - Connaissance de FDS, MOBIME, JESI, SOLID
- - Maîtrise des systèmes embarqués SAEIV
- - Maîtrise du pack office (WORD EXCEL OUTLOOK) et MAPS
- - Maîtrise de l'utilisation des outils web Tablettes - smartphone
- - Bonne connaissance de la règlementation sociale et des transports
- - Connaissances géographiques de son territoire

Compétences comportementales :
- Autonomie
- Management
- Sens du service
- Qualités relationnelles
- Organisation / méthode
- Esprit d'équipe

Contrat

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Réglementation du transport de personnes - Exigé
• Contrôler une opération de transport - Exigé
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Exigé
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Mensuel de 2141,81 Euros sur 13 mois