MANAGER DE PROXIMITE H/F (H/F)

En tant que Manager de Proximité et sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous assurez le management des équipes et veillez au respect des consignes et de procédures mises en place. Vous êtes la véritable interface entre les agents de terrain et la hiérarchie.

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi de la performance de conduite (audit, formation, suivi individuel...),
- Analyser la qualité de l'accueil des clients et comportements commerciaux
- Mettre en place des actions correctives (formation et / ou audits)
- Analyser les situations de terrain et faire remonter les informations aux responsables concernés,
- Veiller au respect des consignes et des procédures,
- Formaliser, réaliser les entretiens et traiter les réclamations,
- Assurer le suivi des absences (maintenir les relations avec les salariés, contrôles administratifs, mise à jour des tableaux de bord),
- Assurer la cohésion de groupe et le suivi individuel des salariés,
- Accompagner les salariés dans leur évolution professionnelle et leur communiquer les valeurs, les projets d'entreprise,
- Participer aux réunions de services,
- Elaborer les plannings et anticiper les changements éventuels,
- Participer à des missions annexes en liens avec vos collaborateurs.

Poste à pourvoir en Intérim dès que possible sur le secteur de Nancy.
Statut Agent de Maîtrise.
Horaires postés sur une amplitude de 04h00 à 23h45.
La nature des horaires change généralement une semaine sur deux.
Travail le week-end. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

Issu(e) d'une formation de type BAC + 2 / BAC + 3 dans le domaine du Transport, vous disposez d'une ou plusieurs expériences réussies sur un poste similaire.

Votre rigueur et exemplarité sur le respect des règles sont indispensables. Vous disposez de connaissances techniques et règlementaires. Vous aurez sous votre responsabilité entre 35 et 40 personnes, vous devez donc être capable de prendre des décisions éclairées. Votre patience et votre persévérance vous permettrons de motiver et inspirer votre équipe afin d'atteindre vos objectifs. Votre leadership, votre esprit d'équipe et votre rigueur vous permettrons de parfaire sur ce poste.

Si vous souhaitez intégrer un environnement de travail stimulant, alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.
Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service - Souhaité
• Planning du personnel - Souhaité
• Déterminer les modifications d'itinéraires en cas d'aléas, l'information des voyageurs et en contrôler la mise en oeuvre - Souhaité
• Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois