Manager de commerciaux à bord des trains (H/F)

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

Vos missions
Rattaché à l'unité opérationnelle de Paris Est, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs commerciaux et de satisfaction client.


Votre quotidien
En tant que Manager de commerciaux à bord des trains, vous :

Assurez le management opérationnel de 25 Chefs de Bord et d'un CBORM adjoint.
Veillez à la sécurité, la sûreté, le services et la lutte anti-fraude sur les réseaux français, luxembourgeois, suisse et allemand.
Garantissez la veille des ECP/VM/constats de langue.
Assurez la veille des formations obligatoires (corpus).
Réalisez les entretiens annuels, des entretiens professionnels et des journées managériales.
Ce que nous vous offrons
Afin de répondre à l'exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d'une formation rémunérée, vous prépare à l'exercice du métier. Elle alterne apprentissages théoriques et périodes de mise en application à bord des trains.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.

Profil recherché
Vous êtes diplômé d'un BAC + 5 dans le domaine de la relation client, vous justifiez d'une expérience dans le management opérationnel.

Vous connaissez les règles de sécurité.

vous maitrisez l'anglais (B1) et l'allemand (B2)

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gestion des rayons - Souhaité
• Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à définir selon profil