Manager commercial des forces de vente

La fonction du Manager commercial en plateau de vente est indispensable à l'optimisation de la performance et de l'efficacité des commerciaux. Il se présente comme un véritable mentor pour son équipe et un des piliers pour la rentabilité de l'entreprise. Le rôle Manager commercial peut donc avoir plusieurs attributions.

Le rôle de coach ou formateur
À l'image d'un coach, le Manager commercial en plateau de vente doit être capable d'entrainer, de motiver et d'arbitrer les commerciaux sous sa responsabilité. Pour y parvenir, il met à contribution ses compétences dans le domaine d'activité de l'entreprise. Il lui revient de former les nouvelles recrues et de les mettre à niveau afin d'assurer leur efficacité professionnelle. Il prend également à part les commerciaux en difficulté.

Le rôle de manager
L'une des principales missions d'un Manager commercial consiste à remonter les informations concernant le travail des commerciaux aux supérieurs hiérarchiques. En matière de gestion des équipes et de gestion de la qualité de travail, il doit connaitre les performances de chaque commercial sous sa supervision. Il suggère aussi les primes salariales et les bonus pour récompenser les meilleurs.

Le rôle d'encadreur
Le Manager commercial en plateau de vente effectue des écoutes des échanges téléphoniques entre les commerciaux et les clients. C'est ainsi qu'il peut déterminer le niveau des commerciaux et fixer des points d'amélioration. À travers son encadrement, il forme les nouveaux collaborateurs ou remet à niveau les anciens.

Le rôle d'animateur
Le Manager commercial est également le garant d'un bon esprit d'équipe et de la cohésion entre les commerciaux. Il organise et met à la disposition des commerciaux les données à jour nécessaires à leur travail. Ces informations concernent généralement les scripts de communication, les arbres décisionnels, l'historique des interactions, le profil des clients, etc. Si le commercial est en difficulté dans son travail, il doit s'adresser au Manager commercial de plateau de vente.

Quelles compétences doit avoir le Manager commercial en plateau de vente ?
Le Manager commercial en plateau de vente doit posséder des compétences managériales et commerciales afin de mener à bien ses missions. Une bonne capacité d'organisation et d'adaptation est également indispensable pour manager une équipe. Le Manager commercial doit aussi maîtriser les outils informatiques de base, surtout ceux utilisés en plateau de vente. Par ailleurs, les autres qualités requises pour devenir Manager commercial en plateau de vente sont :

Avoir de l'aisance relationnelle, que ce soit envers les commerciaux ou envers ses supérieurs hiérarchiques et les clients ;
Résister à la pression et gérer le stress;
Avoir le sens de l'écoute active surtout dans son rôle d'encadreur ;
Être rigoureux et organisé ;
Avoir un bon sens de leadership et être un bon communicant.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques commerciales - Exigé
• Assister techniquement l'équipe de vente - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros sur 12 mois