Junior Sales Executive - Spain (H/F)

Team :

Chez Click&Boat, les équipes directement en contact avec nos clients sont organisées en 3 Business Units opérationnelles:

L'équipe Supply, qui est au contact des propriétaires de bateaux (partie offre) et a pour objectif d'acquérir de nouveaux bateaux, de les intégrer sur la plateforme et de s'assurer que l'activité de leur portefeuille client génère des revenus, tout en garantissant une qualité de service satisfaisante
L'équipe Sales, qui est au contact des locataires de bateaux (partie demande) et a pour objectif d'accompagner nos clients tout au long du processus de réservation, de la définition de leur besoin à la conclusion de la vente.
L'équipe Customer Care, qui est au contact des propriétaires et des locataires de bateaux, et a pour objectif d'accompagner nos clients une fois que la réservation a été effectuée (questions diverses, modifications de réservations, litiges entre les 2 parties, etc.).
Dans le cadre de tes missions, tu intégreras l'équipe Sales de Click&Boat, une business unit composée en moyenne d'une quarantaine de personnes et renforcée par l'arrivée de saisonniers sur la période estivale.

L'équipe est divisée en plusieurs marchés, chacun supervisé par un Sales Lead.

Tu rejoindras l'équipe ES / UK dirigée par Manon, Lead Market, et composée d'une dizaine de Sales Executives.

Tu travailleras également avec tes collègues en charge des marchés internationaux, ainsi qu'avec les équipes Supply, Customer Care et Marketing.

Missions :

Tu seras en charge de gérer ton portefeuille client, composé de clients hispanophones, privés et professionnels, qui souhaitent réserver un bateau.

Tu assureras les tâches suivantes, qui seront rythmées par la saisonnalité:

- Comprendre les besoins de nos clients et les conseiller dans leur recherche de bateau.
- Maximiser le taux de conversion en appliquant des stratégies Sales, et accompagner les clients tout au long du processus de vente jusqu'à sa conclusion, en leur fournissant toutes les informations liées à leur réservation.
- Rechercher les meilleures offres pour nos clients en négociant les meilleurs prix avec les propriétaires de bateaux Click&Boat, hispanophones et internationaux.
- Assurer la satisfaction de nos clients et garantir leur fidélisation.

Tu auras un objectif annuel qui pourra se distribuer de façon mensuelle et/ou quadrimestrielle.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Tu auras l'opportunité de rejoindre une équipe structurée et à taille humaine, qui te partagera son expertise en négociation et te permettra de bénéficier de formations tout au long de ton expérience chez Click&Boat.
- Tu pourras gérer des clients hispanophones tout en étant membre d'une équipe très internationale, avec pratique au quotidien de l'anglais avec tes collègues et de l'espagnol avec nos propriétaires de bateaux internationaux.
- Tu pourras gérer un périmètre qui varie en fonction de la saisonnalité (destinations, types de bateaux, stratégies de vente) et être en contact avec des clients B2C et B2B (apporteurs d'affaire).
- Tu pourras intégrer une scale-up dynamique, en pleine croissance et avec de fortes ambitions!
- Environnement de travail: nos bureaux sont situés au c?ur de Marseille, dans un espace de coworking moderne avec un rooftop ensoleillé qui te permet d'apercevoir la Bonne Mère
- Avantages: 5 jours de congés supplémentaires, tickets restaurants Swile, mutuelle Alan, permis bateau offert et diverses activités de team building.
- Politique de télétravail: tu pourras bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine et auras aussi la possibilité, deux fois dans l'année, de grouper ces jours de télétravail pour travailler depuis une autre ville pendant une à trois semaines consécutives (selon contraintes business et périodes de formation).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Vendre une prestation ou un produit - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 21000,00 Euros sur 12 mois