JOB HIVER Veilleur de nuit en hôtellerie (H/F)

***Saison d'hiver 2023/2024*** Le poste pourra être logé (à partager) contre une participation de 50?/mois, et nourri.

La philosophie de Madame Vacances est de satisfaire le client, en combinant des services de qualité, un accueil chaleureux et de bonnes relations avec les partenaires locaux. Le groupe ne considère pas le client comme acquis et met tout en ?uvre pour lui être le plus sincère possible.

Pour notre Hôtel le Mottaret*** situé à Méribel, avec une capacité de 77 chambres.

Missions
- Gestion des arrivées tardives et départs matinaux
- Réalisation de certaines taches comptables : vérification et synthèse des caisses restaurant, réception
- Participer à la préparation des petits déjeuners
- Assurer la fermeture des portes de l'hôtel et de tous les espaces non accessibles librement
- Saisie des bons de restaurants sur les notes clients
- Ménages des communs (réception, couloirs)
- Maîtrise du fonctionnement du système d'alarme et de toute les procédures de sécurité

Vous avez
- Expérience solide en réception
- Accueillant/e, souriant/e, aimable
- Assurance, aisance dans le contact
- Esprit méthodique
- Excellentes qualités organisationnelles
- Langues : parler l'anglais et le français _allemand et/ou l'espagnol seraient un plus
- Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser le logiciel Résalys
- Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel )
- Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
- Prévention / gestion des conflits

Conditions
- Début le 1er Décembre 2023 au 19 Avril 2024
- 2 jours off / semaine
- Mutuelle d'entreprise

Horaires : 39H Travail de nuit

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1966,84 Euros sur 12 mois