JOB HIVER SPA Manager H/F LES MENUIRES

Nous recrutons notre Responsable Spa pour un hôtel 4* aux Ménuires,

Avantages :

- Logement individuel au coeur de la station.
- Formation Cinq Mondes.
- Commissions sur ventes et prime d'objectif.

Missions :

- Participer à la mise en place de l'ouverture du spa.
- Accueillir les clients et organiser leur planning de soins.
- Être à l'écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes.
- Gérer les plaintes clients et client VIP.
- Optimiser les plannings de soins pour développer le chiffre d'affaires.
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de la boutique pour développer le chiffre d'affaires.
- Pratiquer les différents soins de la carte.
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
- Respecter et faire respecter les protocoles de soins, les standards de la marque et les procédures du spa.
- Manager et former l'équipe du spa.
- Organiser, optimiser le planning des praticien(ne)s
- S'assurer du suivi du chiffre d'affaires et des factures avec l'hôtel.
- Suivi et gestion des stocks.

Profil :

- Expérience réussie en Spa urbain ou hôtelier.
- Maîtrise de l'anglais.
- Bonne aptitude au conseil et à la vente.
- Excellente présentation et vocabulaire soigné.
- Capacité d'adaptation et flexibilité.
- Aisance relationnelle et qualités humaines développées.
- Ecoute et pédagogie.
- Leadership.

Souriant(e), pro-actif(ve), motivé(e), vous aimez le challenge et le travail en équipe, rejoignez-nous !

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Procédures de nettoyage et de désinfection - Souhaité
• Règles d'hygiène et d'asepsie - Souhaité
• Techniques d'écoute active - Souhaité
• Management de proximité - Souhaité
• Accueillir le client et l'installer - Souhaité
• Réaliser des soins de manucure, pédicure - Souhaité
• Réaliser des soins du visage et du corps - Souhaité
• Réaliser des soins d'épilation - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Prodiguer des soins corporels et esthétiques - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2230,00 Euros sur 12 mois