JOB HIVER Réceptionniste ( H/F )

Beaumier incarne l'hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l'essentiel : la nature, le bien-être et les hommes.

Le Fitz Roy est un établissement 5 étoiles situé au c?ur de la plus haute station d'Europe. Avec ses 72 chambres élégantes et sa vue imprenable sur les sommets, il incarne l'élégance, la convivialité et le luxe discret. Le restaurant gastronomique et le bar offrent des expériences culinaires et musicales uniques. Le spa avec sa piscine intérieure ajoute une touche de détente. L'équipe internationale se distingue par son sens du service et son accueil chaleureux, offrant ainsi une expérience mémorable à une clientèle exigeante.

Rejoignez les équipes du Fitz Roy et embarquez pour une aventure humaine authentique, bienveillante et sincère au sein du collectif Beaumier.

VOS AVANTAGES GROUPE :
o Repas et tenues fournis (hormis les chaussures)
o Programme d'avantages collaborateurs Beaumier : réduction sur l'hébergement, le F&B, le Spa de l'ensemble de nos hôtels Beaumier
o Prime sur objectifs en fin de saison
o Prime de cooptation
o Evolution au sein du groupe : mobilité sur nos établissements, etc

VOS MISSIONS :
Accueil client & commercialisation : assurer le check-in & le check-out, connaitre parfaitement l'hôtel & l'ensemble des prestations, assurer les visites de lh'ôtel & ses chambres, renseigner les clients
Administration & gestion du poste de travail : gérer & clôturer les comptes clients, facturation, encaissements
Communication interne & externe : travail d'équipe avec la centrale de réservation, les étages et le restaurant
Talent relationnel : adaptation, aisance, anticiper les conflits, etc

VOS SAVOIR FAIRE / ETRE :
Expérience en hôtellerie de luxe souhaitée
Langues Requises : Français, Anglais maîtrisé, Brésilien maîtrisé
Connaissances : Pack Office, le logiciel de réservation Opéra ( serait un plus)

Vous êtes souriant(e), organisé(e) avec d'excellente compétence en communication, tant en interne avec les équipes qu'en externe avec les clients.

NOS VALEURS :
o Engagement : Investissez-vous avec tout votre c?ur, laissez tomber vos peurs et tout deviendra possible.
o Confiance : Tout ira bien à la fin. Si ce n'est pas bien, ce n'est pas la fin ! C'est une attitude et une intention. Il faut de l'humilité pour apprendre et la volonté de réussir.
o Leadership : « L'ego est l'ennemi ! »
o Travail d'équipe & méthodologie : Les grandes choses en affaires ne sont jamais faites par une seule personne. Ils sont faits par une équipe de personnes.
o Partage : Nous vivons par ce que nous obtenons ; nous faisons notre vie par ce que nous donnons.

Horaires : 39H Travail en horaires décalés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• 3ème langue : Brésilien - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois