JOB HIVER RECEPTIONNISTE (H/F)

Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel et Val d Isère en Tarentaise et Les Gets en Haute-Savoie, au c?ur du territoire des Portes du Soleil.
Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des moments inoubliables en offrant à nos clients une expérience raffinée hors du commun, où chaque détail est soigneusement orchestré

***SAISON HIVER 2023/2024*** Poste nourri et logé

Pour notre hôtel 5* Manali Lodge, nous recherchons des réceptionnistes.

Détail du poste :

Au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique, vos missions seront les suivantes :

Accueil des clients
Check-in : Formalités d'arrivées, remise de clés, accompagnements des clients
Check-out : Contrôle de l'appartement, récupération des clés
Réponse aux demandes des clients (téléphone, email, sur site) et sur les portails de commercialisation
Gestion des taxes de séjour
Vérification des appartements début/fin de saison - Fermeture et ouverture des appartements
Aide à l'organisation de diverses tâches : commande de linge, gestion des équipes de ménage en collaboration avec la gouvernante
Gestion des problèmes courants liés à l'activité de la location
Gérer les réclamations
Assurer une bonne communication avec l'ensemble des services support et des équipes sur place

Profil recherché :

Première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme
Connaissance du monde de la montagne
Excellente aisance relationnelle et orale
Maitrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (Resalys serait un plus)
Anglais courant

Informations complémentaires :

Avantages : Salaire attractif et compétitif, Excellentes conditions de logement, Indemnités repas, Navette pour se rendre sur le lieu de travail, Mutuelle négociée, Primes, Avantages groupe, Possibilité d'évolution ...
Lieu : Courchevel 73120

Horaires : 42H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Rémunération Selon le profil