JOB HIVER Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

***Saison hiver 2023-2024*** Poste nourri et logé (chambre partagée) contre une participation de 50? mensuelle.

L'Hôtel Courchevel Olympic, est situé au c?ur de la station de Courchevel 1 850
et comprend 28 chambres.

L'hôtel s'organise de la façon suivante ; une grande salle composée d'un coin réception à l'entrée, un petit salon, une partie 'petits déjeuners', et un bar.


Missions

- Veiller au bon déroulement du petit déjeuner des clients
- Débarrasser les tables, le comptoir, et assurer l'entretien de la verrerie, des équipements et des locaux.
- Réceptionner les produits et en effectuer le stockage.
- Effectuer le service au bar
- Prendre en charge les arrivées et les départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées à leur séjour
- Effectuer les encaissements
- S'assurer du client pendant son séjour (dans l'hôtel et dans la station)
- Prendre les réservations et observer l'évolution du CA des ventes en direct sur le site
- Avoir utiliser le logiciel de réservations, Resalys


Qualités requises du/de la candidat(e)

- Esprit commercial et bon contact avec la clientèle. Toujours trouver une solution à ses demandes.
- Aimer travailler en équipe
- Avoir le sens de la discrétion, de la patience, de la diplomatie et une bonne élocution
- Faire preuve de polyvalence
- Bonne résistance au stress
- Esprit méthodique
- Excellentes qualités organisationnelles
- Rigueur et capacité d'adaptation


Modalités d'embauche

- Début le 1 er Décembre 2023 jusqu'au 14 Avril 2024
- Mutuelle d'entreprise

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1966,84 Euros sur 12 mois