JOB HIVER Apprenti Réceptionniste (H/F)

Groupe MMV; Hôtel Club

**Poste logé**Prise de poste fin octobre** Plusieurs poste à pourvoir

Contrat en apprentissage d'une durée d'un an avec à la clé le diplôme de réceptionniste
Tu seras formé pour Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients et à la conciergerie en français et en anglais : accueil des clients au service de la réception - conseil des clients dans l'organisation de leur séjour - réalisation des opérations de la conciergerie - accueil de la clientèle en anglais à la réception d'un hôtel
Assurer les opérations relatives aux réservations, aux arrivées et aux départs en français et en anglais : traitement des demandes de réservation individuelles et groupe - mise en ?uvre des opérations d'arrivées des clients individuels anglophones - réalisation des opérations de départ- clôture de la caisse -
Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation: clôture de l'activité du service de la réception journalière et mensuelle - contribution à la gestion de la distribution en ligne - contribution au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier en français et en anglais (4 semaines).

Le/La réceptionniste est la première et la dernière personne que les clients voient. A leur arrivée, le réceptionniste d'hôtellerie accueille les clients. Pendant leur séjour, il les informe sur les sites touristique à voir, réserve voiture ou place de théâtre, les renseigne sur les horaires. A leur départ, il enregistre leur règlement.
Vous êtes motivés pour venir rejoindre nos équipes de formation et nos village vacances, postule vite
La pratique se fera avec notre société MMV, spécialiste de la montagne, tu découvriras la vie en village club
Tu as entre 18 et 29 ans, nous t'attendons

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon l'âge