Intervenant Social en Commissariat F/H (H/F)

Placé-e sous l'autorité du responsable de service prévention de la délinquance, vous aurez pour missions d'accueillir, d'informer et d'orienter les victimes et les mis-es en cause qui se présentent dans un commissariat avec une demande qui ne relève pas des missions de la Police Nationale.

Vous assurez le relais entre les instances policières, judiciaires, médicales, sociales et associatives.
Vous favoriser la mise en place d'interventions sociales et éducatives en coordination avec l'ensemble des partenaires institutionnels.

A ce titre vous assurez le suivi des personnes majeures et mineures victimes d'infraction ou présentant des difficultés sociales (problèmes de logement, de santé, de protection de l'enfance, de victimes d'agression et autres violences ).

Activités principales :

1. Accueil, aide et orientation des victimes d'infractions ou auteurs-es signalés-es par les services de police :
- assurer des permanences hebdomadaires dans les commissariats concernés,
- accueillir en temps réel, dans des conditions optimales, les victimes ou auteurs-es dans les commissariats, afin d'évoquer leurs difficultés et apporter un soutien et des réponses personnalisées,
- orienter les personnes se présentant, vers les structures existantes les mieux à mêmes de les soutenir et les accompagner tout au long de leur procédure.

2. Rôle d'interface et de coordination :
- informer les policiers-ères sur les missions et les pratiques des travailleurs-ses sociaux-les et de l'ensemble des partenaires avec lesquels ils/elles sont susceptibles d'entrer en contact au cours de leurs missions,
- établir des contacts réguliers avec tous les partenaires sociaux et institutionnels de la Ville de Lyon,
- assurer le lien opérationnel entre les services de police et les différents acteurs sociaux concernés quand la situation le nécessite,
- entretenir le lien avec les acteurs de terrain sur les situations à caractère social qu'ils rencontrent dans l'exercice de leurs missions afin de confronter les analyses et de travailler en proximité.

3. Elaboration d'un diagnostic :
- repérer les problématiques faisant l'objet d'un traitement judiciaire et celles relevant d'un accompagnement social,
- évaluer les besoins sociaux émergents lors des dépôts de plainte ou de main courante et apporter un diagnostic social sur ces situations.

Activités spécifiques :

Médiation :
- mettre en place des actions ponctuelles de médiation afin de résoudre un conflit latent ou existant,
- participer mensuellement à un groupe d'analyse de la pratique avec les différents partenaires,
- renforcer la coordination entre les institutions, faciliter le dialogue institutionnel et favoriser le décloisonnement des actions de chacun.

Profil recherché :

Connaissances
- Du cadre légal et réglementaire du droit social et de la prévention de la délinquance
- Du réseau social, des dispositifs et acteurs liés à la prévention de la délinquance et la sécurité
- Du fonctionnement et des procédures de l'institution policière et de l'institution judiciaire
- Des collectivités territoriales

Savoir-faire
- Aisance dans les techniques de communication
- Expérience dans les domaines liés aux personnes en difficulté sociale (violences conjugales, problèmes liés à l'insertion, aux addictions, troubles de la santé mentale, protection des mineurs, ), dans le domaine des entretiens d'aide et de l'analyse des situations sociales de ces différents publics
- Maitrise des techniques de médiation et de gestion des conflits, de la conduite d'entretiens et analyse des situations sociales de ces différents publics
- Aptitudes rédactionnelles et administratives

Savoir-être
- Aptitude à travailler en équipe
- Sens de l'observation
- Sens de l'analyse
- Réactivité
- Discrétion professionnelle
- Sens des relations humaines, de la communication
- Autonomie

Horaires : 38H45 Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros sur 12 mois