Intervenant(e) numérique (H/F)

Nous recrutons une personne pour notre service Numeric'aid.
Numeric'aid accompagne les seniors dans l'utilisation des outils numériques, à leur domicile.

Mission :
Vous vous déplacerez au domicile des personnes âgées pour :
- Faire découvrir des services et outils numériques (services publics en ligne, e-santé, navigation sur internet, risques et précautions liés au numérique, etc.).
- Réaliser des démarches en ligne ensemble avec l'usager, pour répondre à un besoin ponctuel de la personne.
- Conseiller les personnes âgées, ou leurs proches aidants, dans le choix de l'équipement numérique et l'établissement d'une connexion Internet au domicile
- Installer au domicile du client des équipements numériques et aider à la prise en main (smartphone, tablette, ordinateur et périphériques, applications, etc.)

Vous suivrez la relation avec les personnes âgées du début à la fin :
- Répondre dès la première demande, évaluer le besoin et le profil numérique de la personne âgée
- Proposer l'accompagnement adapté et le formaliser par un contrat de prestations de service
- Mettre en oeuvre l'accompagnement convenu jusqu'à l'accomplissement du contrat de prestations de service
- Pendant les interventions, repérer des besoins non couverts (du domaine du numérique et en dehors) et orienter vers l'acteur adapté

Vous serez autonome dans la gestion de votre planning. Vous réaliserez des feedbacks au pilote du projet.


Conditions particulières du poste :
- Les interventions seront situées sur l'est du département de la Somme (notamment les communautés de communes Est de la Somme et de la Haute Somme)
- Véhicule de service et équipement mis à disposition pour les interventions


Profil recherché :
- Formation : niveau Bac +2

- Compétences et connaissances :
- Maîtriser parfaitement les équipements informatiques et multimédia (ordinateurs, tablettes, smartphones et périphériques), ainsi que les logiciels courants, internet, les services en ligne etc.
- Culture numérique, intérêt pour les TIC, conscience des enjeux liés à l'accompagnement des populations
- Connaissance des principales règles de droit, de sécurité et de civilité sur le net (CNIL, RGPD, etc.)
- Expérience dans l'animation d'ateliers et la pédagogie
- Connaissance des démarches administratives en ligne et des services e-santé

- Qualités humaines :
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie
- Sens des responsabilités auprès d'un public vulnérable
- Capacité d'adaptation à des publics variés et de gestion de publics difficiles
- Sens pédagogique et de transmission des connaissances
- Aisance relationnelle, écoute, patience et bienveillance
- Sens de l'initiative, du travail en équipe et en réseau
- Capacité de communication, écrite et orale, en interne et externe

- Supplémentaire :
- Indispensable : permis B en cours de validité

Type de contrat : CDI, temps plein
Temps de travail : 35h/semaine
Lieu de travail : communautés de communes de l'Est de la Somme et de la Haute Somme, déplacements réguliers à Amiens
Rémunération : 1 747,20? mensuel brut, conformément à la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD)
Date d'arrivée souhaitée : novembre 2023
Date limite de candidature : 03/10/2023

Vous pouvez postuler à cette offre d'emploi en envoyant votre CV et lettre de motivation à : kcapon@fede80.admr.org

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux - Exigé
• Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences - Souhaité
• Actualiser régulièrement ses connaissances - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois