Inspecteur technique (H/F)

Nous recherchons quelqu'un qui pourrait effectuer le secteur Nord Est.

A savoir les départements : Pas de calais 62, Nord 59, Sommes 80, Oise 60, Val d'Oise 95, Seine et Marne 77, Aisne 02, Ardennes 08, Marne 51, Aube 10, Haute Marne 52, Meuse 53, Meurthe et Moselle 54, Vosges 88, Haut Rhin 68, Bas Rhin 67 et Moselle 57.
Dans les secteurs 57, 67, 68, 88 il est a très peu de vente de machines à cause du relief du sol.

Réalise les opérations de diagnostic et de réparation
- diagnostic les pannes et trouve les moyens optimums pour effectuer la réparation en toute
autonomie
- détermine dans tous les cas les pièces à réparer ou à changer en analysant des solutions
adaptées suivant les objectifs du client ou du service
- effectue le démontage et remontage d'un ensemble de pièces, les réglages complexes
- remonte à sa hiérarchie toutes les informations et les suggestions nécessaires à l'évolution
technique des matériels, outillage et procédures à travers une fiche d'intervention
- veille à la mise en conformité et aux normes légales des matériels en réparation
- indique sur la fiche d'intervention les travaux effectués ainsi que les réserves sur le matériel et
l'entretien
- s'assure que le matériel préparé ou réparé réponde à la demande du client et aux exigences en
matière de sécurité par un essai du matériel
- Intervient en dépannage sur le terrain
- effectue tous les dépannages sur tous les lieux d'intervention
- recherche la panne et son origine avec méthode
- définit les méthodes à suivre pour toutes les réparations même les plus complexes
- effectue la remise en route en présence du client et donne les consignes d'utilisation et
d'entretien - renseigne les fiches d'intervention
- Documente la fiche d'intervention avec des photos explicites afin de pouvoir s'assurer d'une
communication optimale vers le bureau d'études, les méthodes, les approvisionnements, la
production- est en charge de la signature de la fiche d'intervention par le client
- renseigner les éléments administratifs pour les devis ou factures
- Assure les mises en route des machines neuves livrées dans le réseau de distribution
- Assure les mises en route auprès des clients finaux
- Profite des mises en route pour former les personnels de la concession
- S'assure de la bonne prise en main des machines par les clients finaux
- S'assure de la satisfaction clients
Anime le réseau de distribution
- Sensibilise le réseau de distribution au suivi des machines
- Participe à la formation du personnel des concessions
- Assiste les concessionnaires dans la réalisation de leurs interventions
Veille à ne pas faire le travail des concessionnairesContribue au développement du service
- Gère son planning d'intervention et le communique avec l'administration SAV
- Effectue les rapports d'interventions pour chacune d'entre elles sur l'application KIZEO ou toute
autre application que la direction lui aura substituée
- Remonte à sa hiérarchie les informations utiles au bon fonctionnement du service et de
l'entreprise, veille à la satisfaction client
- Remonte les intentions d'achat du client aux services concernés
- Veille au développement de l'activité sur son secteur
- Apporte des conseils aux clients dans le cadre des objectifs fixés par l'entreprise
- Veille à l'entretien et à la bonne conservation des véhicules, outillages et matériels confiés
- Met en ?uvre les procédures relatives à la sécurité lors de ses interventions et alerte son
responsable sur tout ce qui touche à ce domaine

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Lire et analyser un schéma électrique, mécanique, - Souhaité
• hydraulique, électrohydraulique - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.