Ingénieur Support Sécurité Palo Alto - N2/N3 (H/F)

EXAPROBE est spécialisé dans la définition, l'intégration et l'exploitation d'infrastructures Réseaux, Sécurité, de Communications Unifiées, de Visioconférence et Audiovisuelles. EXAPROBE s'appuie sur la forte expertise de ses collaborateurs et des valeurs de respect de ses engagements pour être au quotidien le partenaire de confiance de ses clients dans la transformation de leurs infrastructures.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et sont disponibles sur le site d'AGEFIPH. Aussi nous proposons un aménagement des conditions de travail aux collaborateurs bénéficiant d'une RQTH et incitons les candidats à aborder ce point lors du process de recrutement.

Directement rattaché.e au Responsable du Centre de Services, vous serez chargé.e des missions suivantes dans le cadre de votre mission et pour le compte du client :
- Traiter et suivre les incidents et les demandes de changement ;
- Analyser les problèmes et assurer la résolution des incidents complexes et critiques ;
- Garantir le respect des engagements de services (SLA) et des engagements clients ;
- Assurer l'exploitation et l'administration des environnements réseaux, tout en les maintenant en condition opérationnelle, et configurer les équipements ;
- Assurer les services de supervision, de sauvegarde des configurations et de reporting ;
- Participer aux plans d'amélioration continue des solutions déployées (analyses post-mortem, préconisations, estimation des charges, réalisations, etc.) ;
- Suivre et mettre à jour les inventaires, les évolutions et la documentation ;
- Accompagner au déploiement de nouveaux projets et élaborer des préconisations techniques ;
- Remonter les tickets non résolus auprès des constructeurs ;
- Assurer une veille technologique sur votre périmètre (Switch, Routeur, SD-Wan, SDN, etc.).

En plus de ces missions et sur la base du volontariat, vous pourrez rejoindre le comité RSE existant pour proposer des initiatives à mettre en place sur des thématiques diverses : protection de l'environnement, économies d'énergies, inclusion & solidarité, mécénat etc

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire auprès d'un intégrateur, d'une société de services ou d'un opérateur dans les environnements Lan, Wan, Data Center, Cloud.
Vous disposez des qualités d'analyse pointues qui vous permettent d'être réactif.ve et vous avez de bonnes connaissances réseaux.

Vous devez justifier des compétences et connaissances coeur de métier sur les environnements suivants :
- Indispensables :
o Palo Alto : PAN-OS,PA-X Série, Panorama
- Souhaitées :
o Sécurité (Firewall) : Checkpoint, Fortinet, F5, Sophos UTM
o Réseau : Cisco (switching /routing /Wi-Fi Méraki), Huawei (switching), SD-WAN

Les certifications suivantes sont également souhaitées :
- Palo Alto (PCNSA, PCSAE), EDU-210, EDU-220, EDU-330

Vous avez une capacité à travailler en étroite collaboration avec le reste de l'équipe et à partager votre savoir.

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Palo Alto PA-X Série - Exigé
• Palo Alto PAN-OS - Exigé
• Palo Alto Panorama - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil