Ingénieur SAV (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Ingénieur SAV H/F.

Poste à pourvoir en CDI à Tournon-sur-Rhône (07).

Missions
Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous pilotez le service après-vente et vous optimisez son organisation d?un point de vue technique et administratif. Ainsi, vos principales missions sont les suivantes :

- Animer et manager l?équipe SAV (3 personnes). Fixer les objectifs d?activité et apporter un soutien technique
- Gérer et coordonner l?ensemble de l?activité de manière à respecter les délais prévus
- Piloter la gestion des dossiers SAV et leur traitement, superviser le suivi administratif
- Proposer une solution adaptée aux problèmes et besoins du client, en collaboration avec le service Client et l?équipe commerciale
- Participer aux expertises techniques des produits et contribuer au développement des connaissances de l?équipe SAV
- Gérer les litiges Client
- Être force de proposition pour améliorer les organisations de travail et mettre en place des indicateurs de performance
- Participer au développement des outils du SAV
- Mettre à jour régulièrement les procédures de traitement SAV
- Assurer la veille technique des produits Véhicule De Loisirs auprès des fournisseurs, pour améliorer le référencement et le support après-vente
- Participer à l?élaboration du catalogue Pièces Détachées

Le poste
Type de contrat : CDI à pourvoir au plus vite
Temps de travail : Statut-cadre ? Forfait 215 jours
Rémunération : 35 000? à 45 000? + 8% de variable

Profil recherché
? Vous êtes issue d'un d?une école d?ingénieur dans le domaine de l'industrie (mécanique, électrotechnique, etc.)
? Vous justifiez d?une expérience équivalente sur un poste similaire, acquise au sein d?un service après-vente, d?un service technique ou en distribution spécialisée

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Pour faire la différence : www.lhh.com

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Monter et régler une installation, une machine - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité

Rémunération Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros sur 12 mois