Ingénieur Application Domaine GAM H/F

Spécialiste Production Application domaine GAM (Gestion Administrative des Patients) vous effectuerez les missions suivantes au sein de l'Hopital de Perpignan:

Maintien en conditions opérationnelles des applications diffusées par les différents éditeurs pour le domaine GAM.
Le Spécialiste Production Application est le référent technique vis-à-vis des référents fonctionnels, et notamment des secteurs des Admissions et Facturation.
Il est chargé des actions suivantes :
- Paramétrages des applications
- Assistance des utilisateurs
- Suivi des incidents et demandes créés sur les supports des éditeurs
- Extraction ou retraitement de données à la demande des utilisateurs (rapports BO, requêtes SQL)
- Veille applicative
- Organisation de la mise en production des versions et participation aux tests
- Actions vers les utilisateurs pour améliorer l'utilisation des applications
- Mise en oeuvre de nouveau modules ou nouvelles fonctionnalités
- Gestion des projets de renouvellement des applications
Macro-Processus : Maintien en conditions opérationnelles
Processus : Assistance utilisateur : Participation à l'assistance utilisateur
Maintenance et évolution du SI : Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs, Recueil et qualification des demandes, Test des mises à jour ou correction, Participation au suivi des contrats avec les éditeurs sur le secteur
Macro-Processus : Pilotage des projets
Processus : Déploiement du SDSI : Pilotage des projets et reporting à la hiérarchie, Organiser les structures de gouvernance du projet, planifier les réunions, et en assurer le suivi, Coordonner les acteurs du projet avec les différentes parties prenantes
Macro-Processus : Projet SDSI
Processus : Déploiement du SDSI : Participation au transfert de compétences entre l'équipe Projet et l'équipe de maintien en conditions opérationnelles (MCO)
Macro-Processus : Gestion de la qualité
Processus : Définition et contrôle qualité : Participation à la rédaction des méthodes, procédures et outils qualité SDSI, Mise en place et amélioration des processus SI
Macro-Processus : Conduite du changement
Processus : Mise en oeuvre du plan de conduite du changement : Réalisation des actions correspondantes, rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
Macro-Processus : Processus support aux processus SI
Processus : Gestion des normes et de la documentation technique : Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation technique
Macro-Processus : Management opérationnel du SDSI
Processus : Veille réglementaire et technologique : Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SDSI
Maintien en conditions opérationnelles des applications du secteur et des interfaces
- Suivi des évolutions réglementaires, Prévention
- Maintenance proactive
- Proposition d'axes d'amélioration pour le Maintien en Conditions Opérationnelles des applications et des interfaces
- Assistance utilisateurs
- Maîtrise et évolution des paramétrages

Gestion des changements de versions
Référent applicatif par domaine de spécialité au sein des projets et pour l'activité courante
- Capacité à être le référent applicatif

Analyse des demandes utilisateurs et modélisation des solutions
- Forte capacité à analyser une demande utilisateur, notamment en insistant sur la définition du besoin en vue de mettre en face la ou les solutions les plus adaptées
- Forte capacité à apporter une solution la plus efficiente possible aux demandes des utilisateurs

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques - Souhaité

Rémunération Grille salaire Hopital Public